Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka untuk XL Axiata yang Tidak Ada Solusi untuk Keluhan Pelanggan 3 Juni 202413 Juni 2024 Muhammad Azam 6 Komentar Kartu Telepon Prabayar, Koneksi internet, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, XL Axiata Selamat siang, Saya Muhammad Azam, pelanggan XL Prioritas dengan nomor 087777****75. Jadi berawal ketika saya beralih/migrasi dari prioritas ke prabayar, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Telepon AXIS Menghilang Sendiri dan Dikenakan Tarif Dasar” 26 Mei 2024 XL Axiata 2 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Live.On, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Jakarta, 26 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/006/0524/IM Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Christianto melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi” 26 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet hangus, Operator telepon seluler, Paket BRONET, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Jakarta, 26 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/009/0524/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin Wiradinata melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terulang Kembali, Perpanjangan Paket AXIS yang Sama Persis, Kuotanya Hangus Tidak Terakumulasi 15 Mei 202426 Mei 2024 Erwin Wiradinata 3 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet hangus, Operator telepon seluler, Paket BRONET, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Nomor Axis saya (08311975**08), sejak tanggal 2 April 2024 keluhannya serupa dengan keluhan nomor Axis saya yang lain, yang pernah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Telepon AXIS Menghilang Sendiri dan Dikenakan Tarif Dasar 2 Mei 202426 Mei 2024 kris 1 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Live.On, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Kepada Yth. Media Konsumen, Terima kasih telah diberikan tempat untuk menyampaikan keluhan saya. Saya memiliki nomor Live.on yang sekarang menyatu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengisian Voucher Pulsa dan Elektrik XL Terus Menerus Gagal” 29 April 2024 XL Axiata Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Kode Voucher, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Pulsa, Voucher Invalid, Voucher pulsa, XL Axiata Jakarta, 29 April 2024 Ref.CM/CU/E/014/0424/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Asmary melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL dan Media Konsumen yang Sudah Cepat Tanggap 29 April 2024 Laura Yolanda Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, kendala teknis, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Data, Whatsapp, XL Axiata Saya adalah pelanggan XL yang terkendala terkait kode OTP WhatsApp. Pada tanggal 22 April 2024, saya komplain ke XL melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL untuk Solusi yang Diberikan Sehingga Cepat Terselesaikan 26 April 2024 Asmary Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Kode Voucher, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Pulsa, Voucher Invalid, Voucher pulsa, XL Axiata Sehubungan dengan komplain saya tentang “Pengisian Voucher Pulsa dan Elektrik XL Terus Menerus Gagal”, dengan ini saya sampaikan bahwa kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengisian Voucher Pulsa dan Elektrik XL Terus Menerus Gagal 24 April 202429 April 2024 Asmary Beri komentar Kartu Telepon Prabayar, Kode Voucher, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Pulsa, Voucher Invalid, Voucher pulsa, XL Axiata Saya pelanggan lama XL, dengan nomor: 08177418**73. Pengalaman buruk kesekian kali, setiap saya menggunakan nomor baru, ketika melakukan pengisian pulsa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan XL, Nomor Tidak Bisa Menerima OTP WA Saat Customer Sangat Butuh 24 April 202429 April 2024 Laura Yolanda 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, OTP, SIM Card, XL Axiata Salam sejahtera, Perkenalkan saya Laura, saya adalah salah satu customer XL. Singkat cerita, saya membeli kartu XL Perdana dengan nomor Baca selengkapnya