Keluhan Surat Pembaca Paket “Stuck” 18 Hari Lebih Tanpa Kejelasan 11 April 202511 April 2025 aprillia andini 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Van, Ninja Xpress, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Pada 21 Maret 2025, saya membeli paket dengan menggunakan ekspedisi Ninja (Nomor Resi: NJVTT06168624736). Status paket berubah menjadi “on delivery” pada 23 Maret, tetapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Selisih Ongkir Sepihak oleh Lazada, Dimensi 2 Kg Jadi 30 Kg!” 8 April 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 1 April 2025 berjudul “Pemotongan Selisih Ongkir Sepihak oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Tidak Dapat Dihubungi, Status Pengiriman Tidak Jelas 8 April 2025 Andi NUGRAHA Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kargo dan Pos, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Pandu Logistics, Pandu Siwi Sentosa, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya memiliki paket yang dikirim melalui kurir Pandu Logistics dari Mataram sejak 26 Maret 2025, tetapi hingga kini (8 April Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Pesanan di Shopee Seberat 30 Kg dan Sebesar Kulkas, Dinyatakan Hilang Begitu Saja Tanpa Penjelasan” 7 April 2025 JnT Cargo 24 Komentar bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Kerugian, Ganti Rugi, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi Kepada Ibu Lilianti, Pengguna J&T Cargo. Dengan hormat, Terima kasih atas surat pengaduan untuk paket dengan nomor resi 200825171739. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Mengecewakan Pengiriman Paket dengan SPX Hemat 7 April 2025 Rima 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, spx hemat, Status kiriman paket kurir Saya kecewa dengan pengiriman paket menggunakan SPX Hemat. Barang saya pesan dari tanggal 23 Maret 2025. Saya maklum dengan suasana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Mempersulit Toko Saya untuk Kirim Paket karena Dilarang Drop Off dan Pickup 5 April 20255 April 2025 Eric 21 Komentar Agen Drop Off, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah membantu menerbitkan surat ini. Dengan ini saya menyatakan apa yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jasa Pengiriman JNE Lambat 5 April 202516 April 2025 Jonathan Simanungkalit 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE Trucking, JTR, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pembelian AC pada tanggal 27 Maret 2025. Namun, hingga tanggal 3 April 2025, belum ada perkembangan mengenai pengiriman. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ukuran dan Timbangan yang Tidak Sesuai oleh Ninja Express Sehingga Menyebabkan Selisih Ongkir di Lazada” 3 April 20253 April 2025 Lazada Indonesia Beri komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Yth. Redaksi Media Konsumen Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 31 Maret 2025 berjudul “Ukuran dan Timbangan yang Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Anteraja Sangat Mengecewakan 2 April 2025 Fachry Alfian 41 Komentar Anteraja, Belanja Online, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya membeli baju anak untuk hari lebaran, tapi sampai hari ini saya belum menerima paket pesanan saya. Nomor resi pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Rp1 Juta Hilang, Refund Cuma Rp170 Ribu! Kekecewaan Seller pada JNE dan Shopee 2 April 2025 Eko Hartono 24 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya seorang seller di Shopee sejak dua tahun terakhir. Pada tanggal 6 Februari 2025, saya mengirimkan barang dengan nomor resi Baca selengkapnya