Tanggapan Tanggapan atas Pengaduan Transaksi LinkAja Tidak Ditanggapi 14 Februari 2023 Reiner Benarya Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, Layanan Pelanggan, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Sunarto pada 27 Januari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Susahnya Berhenti Berlangganan Telkom IndiHome 14 Februari 2023 Hendro Cahyadianto Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Syarat dan Ketentuan, Telkom 147, Telkom IndiHome Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Nesra Aziah pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Teguh Kalis Cahyono 11 Februari 2023 First Media Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Paket data internet, Promosi, XL Axiata Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Teguh Kalis Cahyono pada 7 Februari 2023 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Gift Card yang Dibeli Tidak Bisa Digunakan 10 Februari 2023 soni chan 7 Komentar Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Gift Voucher, Layanan Pelanggan, Marketplace, Shopee, Shopee Gift Card, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Invalid Pada tanggal 30 Januari 2023, saya melakukan pembelian 2 Shopee gift card senilai @ Rp500.000, dengan nomor pesanan: 2675058199107141214. Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang yang Diterima Kurang, tapi Shopee Lebih Memihak Penjual Official Store 9 Februari 2023 Abdul 36 Komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti Terima, Customer Service, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Komplain pelanggan, Konfirmasi terima barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Official Store, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Video Unboxing Dear Media konsumen dan para pengguna, yang semoga selalu dalam kesehatan. Hari ini saya ingin berbagi pengalaman belanja terburuk selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Meneruskan Dana ke Penjual, Tanpa Persetujuan Pembeli 9 Februari 2023 ADITYA 14 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Konfirmasi terima barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 14 Januari 2023, saya melakukan pemesanan produk barang Blok Seher 54P Cylinder Komplit Yamaha, dari salah satu toko Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Exabytes Indonesia atas Surat Pembaca dari Bapak Yusrizal Siregar 8 Februari 20238 Februari 2023 Yuanita Ayu Beri komentar aktivasi layanan, biaya berlangganan, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Exabytes, Internet, Jasa penyedia hosting, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pembayaran tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan, Web Hosting Dengan Hormat Bapak Yusrizal Siregar, Terima kasih banyak sudah menyampaikan Surat Pembaca yang berjudul “Reactivation Fee Exabytes Memberatkan Pelanggan” di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Paket Kuota Bersama First Media dan XL 7 Februari 202311 Februari 2023 Teguh Khalis 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, Paket Berlangganan, Paket data internet, Promosi, XL Axiata Sekitar bulan Januari 2021, saya dengan menggunakan nama pemilik rumah kontrakan, mendaftar untuk berlangganan paket First Media, dengan nomor akun: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ICONNET Bermasalah 6 Februari 2023 Chanel 8 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, Penalti, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Saya Rohman, ID pelanggan ICONNET: 141000398348. Koneksi internet ICONNET saya bermasalah dan saya sudah bolak balik telepon ke call center, tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Jual Beli di Tokopedia, Dana Dikembalikan ke Pembeli Tapi Barang Tidak Kembali 5 Februari 20235 Februari 2023 rudi 41 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 18 Januari 2023, saya melalukan penjualan barang “Samsung Earbuds second like new” di Tokopedia. Pembeli dengan nama akun: Baca selengkapnya