Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Status Produk Berubah Menjadi “Sedang Diperiksa” Setelah Update Harga di Shopee 9 Februari 20219 Februari 2021 Pumaprint Joko 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Shopee, Update Data Hari ini tepatnya pukul 8.00 PM kami hendak memberikan program di lapak kami, tujuannya agar menarik pengunjung di lapak kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Lebih Berpihak kepada Seller 8 Februari 2021 Rudy 21 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan para pembaca. Saya menulis ini atas dasar kekecewaan saya terhadap layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa Pelayanan Shopee, Mana dan Kapan Kompensasi yang Telah Dijanjikan dan Disepakati Akan Diberikan? 7 Februari 2021 Hayuning 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Kompensasi kerugian, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, PayLater, Pembobolan akun, Penipuan online, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, SPayLater, Voucher Saya pemilik akun dylnhay, di sini saya mau meng-update bagaimana kelanjutan dari kasus saya. Sejak saya tulis keluhan di media Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ketidakprofesionalan Eigerindo Store 6 Februari 2021 Ferry Subhekti 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Eiger Official Store, Eigerindo Store, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Hai Media Konsumen, Pada tanggal 28 Januari 2021 saya membeli 1 buah kemeja di Eigerindo Store di Tokopedia. Pesanan diproses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JD.ID Mempersulit Pengembalian Dana 6 Februari 202116 Februari 2021 Herman Au 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pre-Order, Refund, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 19 Desember 2020 saya melakukan Pre Order PS5 di JD.ID dengan nomor pesanan: 1040271666. Tanggal 26 Januari 2021, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor HP dan Email Diubah, Pesanan JD.ID Dibatalkan Sepihak 5 Februari 202117 Februari 2021 Icenk 1 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Refund Kepada Yth.PT. JINGDONG PERTAMA INDONESIA (JDID), Saya customer JDID sejak tahun 2016. Kronologi yang ingi disampaikan kali ini sbb: Tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Isi Saldo Mitra Bukalapak Tidak Masuk, Padahal Status Sukses 5 Februari 20219 Februari 2021 wahyu Fajer Lestari 1 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, DANA, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana Saya ingin berbagi cerita tentang kekecewaan saya terhadap Mitra Bukalapak. Sebelumnya saya adalah pelanggan setia Mitra Bukalapak. Selama ini saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membebankan Ongkir ke Penjual untuk Pesanan yang Dikomplain 5 Februari 2021 Lidya 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Marketplace, Potongan pembayaran, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Selamat siang, Saya Lidya sebagai penjual di tokopedia atas Toko Minami Shop. Pada tanggal 30 Desember 2020 saya mengirimkan orderan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Voucher Samsung Hadiah Bukalapak Hilang Tiba-tiba!! 4 Februari 20219 Februari 2021 Erlang a 5 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Hadiah Undian, Marketplace, Promosi, Roda Rejeki Bukalapak, Undian Berhadiah Halo Mediakonsumen & Halo juga untuk para pembaca yang tampan dan cantik, Jadi saya di sini mau share permasalahan dari Bukalapak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Resolusi Tokopedia Tidak Mewajibkan Video Unboxing untuk Menyelesaikan Masalah 4 Februari 2021 daywon 32 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Tokopedia Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang selalu menengahi setiap masalah kami. Surat berikut ditujukan kepada Tim Tokopedia yang diwakili Baca selengkapnya