Keluhan Surat Pembaca Official Store Top Tech di Tokopedia Mengecewakan 19 September 2021 Merliana Merliana 15 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Laptop, Lenovo, Marketplace, official online store, Tokopedia, Top Tech Saya ingin berbagi cerita mengenai pengalaman mengecewakan berbelanja di Official Store Tokopedia yang bernama Top Tech. Berikut kronologi kejadiannya: Tanggal 7 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memenangkan Pembeli yang Menolak Barang yang Sudah Dikirim Sesuai Pesanan 19 September 2021 Ai Sartika 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sebagai penjual di Tokopedia merasa tidak fair dengan hasil Tim Resolusi Tokopedia. Singkatnya, pembeli memesan produk dengan invoice: INV/20210910/MPL/1576376085. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa dengan Ekspedisi AnterAja 18 September 202120 September 2021 Mohammad 5 Komentar Anteraja, Belanja Online, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya pada tanggal 09 September 2021 membeli strip pengecek Kadar gula darah di Shopee. Oleh pihak penjual dikirim tanggal 10 Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Diblokir dengan Alasan yang Tidak Relevan 18 September 202120 September 2021 Konter 11 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, dropshipper, e-Commerce, Jualan Online, jualan produk digital, Marketplace, moderasi akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo, Akun Shopee milik saya, dengan username: _couo99, yang sudah lama dipakai jualan produk digital, tiba-tiba diblokir dengan alasan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan HP dari Akulaku Belum Diterima, Resi Invalid tapi Sudah Ada Tagihan 18 September 20216 Oktober 2021 cahyo kusuma 14 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penagihan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Kepada Akulaku, Saya melakukan pembelian handphone Samsung Galaxy A02S melalui Akulaku, pada tanggal 22 Agustus 2021, dengan nama merchant Central Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran PBB Online di Tokopedia 18 September 2021 muhammad 20 Komentar Bayar tagihan PBB, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pajak Bumi dan Bangunan, Pembayaran tagihan, Tokopedia Pada tanggal 21 Agustus 2021, saya Muhammad Faisal melakukan pembayaran PBB untuk tagihan 2021 dengan nominal Rp908.720. Ini baru pertama Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee Menerima Pengajuan Pengembalian Dana/Barang, Tanpa Ada Bukti Video Unboxing dari Pembeli 18 September 202118 September 2021 zea prili 23 Komentar Barang Rusak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya selaku penjual di Shopee merasa kecewa, karena ada pembeli yang mengajukan pengembalian barang/dana, karena barang yang diterima tidak bersegel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Bapak Imam Subekhi 18 September 202112 November 2021 Lazada Indonesia Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 6 September 2021, mengenai “Akun Lazada Ditutup, Menganggap Kami Melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Layanan Pendaftaran Merchant Shopee Food 17 September 2021 Erika Kusuma 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Marketplace, Merchant Shopee Food, Pendaftaran kemitraan, Shopee, Shopee Food Kami adalah calon pendaftar merchant Shopee Food dengan nama merchant: Gardu Sate Rembiga. Awalnya kami memutuskan untuk mendaftar menjadi merchant Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Profesional 17 September 2021 MANG 320 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 13 September 2021, saya menerima pesanan di Tokopedia dengan nomor transaksi: INV/20210913/MPL/1585137658. Karena barang dengan model yang dipesan Baca selengkapnya