Keluhan Surat Pembaca Shopee Belum Refund Pembelian Saya Lebih dari 14 Hari Kerja 26 Februari 2025 Jcy 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya melakukan pembelian di Shopee pada tanggal 19 Januari 2025 dengan nomor pesanan 250119UGB36M7R menggunakan kurir J&T Cargo. Sebagai informasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop Tidak Adil, Kesalahan Pembeli Ditanggung Penjual, Masih Sehat? 25 Februari 2025 Ivan Adi 17 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah memuat surat kami. Kami merupakan penjual yang berjualan di TikTok Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pembeli di Shopee Seenaknya Kembalikan Barang 22 Februari 202522 Februari 2025 Andri Haryono 28 Komentar Alasan pengembalian, Bukti pengiriman, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Pada tanggal 12 Februari 2025, ada akun Shopee dengan username: cucu****rakah, yang memesan 2 kotak teh daun sirsak merek Pucuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan Minus Diambil Shopee Indonesia 20 Februari 2025 Rotib 21 Komentar criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Kronologi: Buyer order kue (bakery) ke toko Shopee saya menggunakan ekspedisi sameday, ternyata yang diterima buyer paket berupa baju dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Refund Cepat, Barang Tidak Kembali – Shopee Harus Bertanggung Jawab 19 Februari 2025 Fifi Widyawati 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth. Tim Media Konsumen, Terima kasih telah memuat keluhan saya sebelumnya. Saya ingin menyampaikan keluhan lanjutan mengenai pesanan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Admin Tokopedia dalam Penanganan Komplain: Kasus Paket Retur Kosong dan Keputusan yang Merugikan Penjual 18 Februari 202518 Februari 2025 Tatik 30 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Tokopedia, Video Unboxing Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sekiranya membantu mempublikasikan keluhan saya ini. Saya adalah seorang penjual di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Apakah Barang Milik Penjual yang Dikirim Melalui Lazada Menjadi Hak Milik Lazada?” 15 Februari 202515 Februari 2025 Redaksi 1 Komentar Alasan pengembalian, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 12 Februari 2025 berjudul “Apakah Barang Milik Penjual yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Peninjauan Sepihak Shopee yang Memberatkan Pembeli untuk Retur Produk Bermasalah 12 Februari 2025 David 24 Komentar e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Kronologi: Saya order 2 pesanan kaos total 6 pcs dari 2 toko berlabel Mall Ori. Produk sampai tanggal 3 Februari Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Apakah Barang Milik Penjual yang Dikirim melalui Lazada, Menjadi Hak Milik Lazada? 12 Februari 202515 Februari 2025 Alexander Martinus 31 Komentar Alasan pengembalian, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Kami adalah salah satu penjual di Lazada sejak tahun 2020 dan telah merasakan pasang surut dalam berjualan di platform ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Sistem Retur TikTok Shop yang Merugikan Penjual 9 Februari 2025 Jonny 19 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Seumur hidup berjualan, kami belum pernah mengalami kasus seperti yang kami alami di TikTok Shop kali ini. Kami sudah membuktikan Baca selengkapnya