Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Pengiriman dan Customer Service J&T yang Mengecewakan 10 Mei 2022 D.O 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya selaku seller Shopee yang menggunakan jasa pengiriman J&T, kecewa dengan pelayanan J&T kali ini. Saya drop paket buyer dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Anteraja Tidak Jelas, Berujung Retur yang Tidak Jelas Pula 10 Mei 202217 Mei 2022 Muhammad Firman Nur Setiawan 1 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya sebagai penjual di Shopee. Pada tanggal 30 April 2022, kurir Anteraja telah melakukan pickup, nomor resi: 10004467687091. Tanggal 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian Token Listrik di Shopee Bermasalah, Pembeli Dirugikan 8 Mei 2022 Herman 37 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, produk digital, Shopee, Token Listrik, Transaksi Pending Saya sebagai pembeli, merasa rugi membeli token listrik di Shopee. Saya mengalami kerugian materi dan fisik. Kejadian ini terjadi pada Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibobol Penipu, Ada Transaksi SPayLater Sebesar 8 Juta Rupiah yang Tidak Saya Ketahui 6 Mei 2022 E3-15_Erni 124 Komentar e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Shopee, Shopee SPayLater, Social Engineering Saya Erni, salah satu konsumen pengguna aplikasi Shopee. Saya mau melaporkan dan menginformasikan, bahwa pada tanggal 21 April 2022, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menahan Kelebihan Dana Ongkir dari Pembeli Tanpa Alasan yang Jelas 4 Mei 2022 Melinda Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Refund, Selisih ongkos kirim, Shopee Terima kasih kepada media konsumen atas dimuatnya keluhan kami. Tanggal 6 April 2022 customer RO kami melakukan pembelian produk sebesar Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Keputusan Admin Shopee atas Komplain Pembeli Sangat Tidak Masuk Akal 4 Mei 2022 Shela 46 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 29 April saya sebagai penjual mendapat notifikasi adanya komplain dibuka oleh pembeli yang mengajukan pengembalian dana atas pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permohonan Penghapusan Rating Shopee dari Pembeli Nakal yang Merugikan Penjual Berbelit-Belit dan Tidak Masuk Akal 1 Mei 20221 Mei 2022 Mahika Rusventa 52 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Kepuasan Konsumen, Marketplace, Mediasi Konsumen, rating, Shopee Saya adalah penjual di Shopee, yang mengajukan penghapusan rating dari pembeli yang tidak bertanggung jawab, dengan nomor pesanan: 220418UYSV52XT. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Prosedur Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Lama dan Mengecewakan 28 April 202228 April 2022 Andrey 8 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pelanggan platinum Shopee sudah cukup lama, lebih dari 4 tahun. Saat ini saya sangat kecewa dan merasa dikecewakan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Mariana 28 April 2022 JNE EXPRESS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Paket kiriman rusak, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 15 April 2022 berjudul “Barang Hilang 1 Karung, Pihak Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Kushaeri 27 April 202228 April 2022 SiCepat Ekspres 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Shopee, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Kushaeri dengan judul “Akibat Paket SiCepat Gokil 5 Hari Tidak Bergerak, Saya Menderita Kerugian Baca selengkapnya