Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 4 Bulan Kartu Kredit Pengganti Tidak Kunjung Sampai, Telepon ke Mandiri Call Tidak Pernah Nyambung” 12 September 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kurir, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit, SLA Menanggapi pengaduan Bapak Adi Sukmo melalui Surat Pembaca Mediakonsumen.com terkait dengan pengiriman Mandiri Kartu Kredit dan Iuran keanggotaan Mandiri Kartu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Penanganan Pelaporan oleh Customer Service OCBC 11 September 20249 Oktober 2024 MG Beri komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu Kredit OCBC NISP, KrisFlyer, Poinseru Bank OCBC NISP, Point redeem, Point Reward, Promo kartu kredit, rewards point, SLA, Travel miles Saya adalah nasabah OCBC dan sangat menyesalkan serta merasa kecewa dengan lambatnya kinerja OCBC dalam menangani laporan saya. Terlebih lagi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Pembayaran QRIS BNI 9 September 2024 Fitri 2 Komentar Bank BNI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 31 Agustus 2024, saya melakukan 2 kali pembayaran melalui QRIS Bank BNI. Yang pertama dengan nominal Rp218.000 dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 4 Bulan Kartu Kredit Pengganti Tidak Kunjung Sampai, Telepon ke Mandiri Call Tidak Pernah Nyambung 9 September 202412 September 2024 Adi 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kurir, Penggantian Kartu Kredit, Pengiriman Kartu Kredit, SLA Selamat siang, Saya pemilik kartu kredit Bank Mandiri, dengan nomor 5243-2503-****-**54. Kartu kredit saya tersebut expired pada bulan 08 tahun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit BCA 9 September 202414 September 2024 Ridwan 10 Komentar Bank BCA, Call Center, Customer Service, Estimasi Pengiriman, HaloBCA, Kartu Kredit BCA, Kurir, Pengajuan kartu kredit, Pengajuan secara online, Pengiriman Kartu Kredit BCA, SLA Selamat sore teman-teman. Saya hanya ingin mengeluhkan tentang pengiriman kartu kredit BCA saya, yang belum juga sampai. Pada tanggal 07 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Pelayanan Perubahan Paket Berlangganan IndiHome” 9 September 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, Paket Berlangganan, SLA, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 Agustus 2024 oleh Bapak Nurwahid Oktiari mengenai pelayanan IndiHome. Dapat kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo di Rekening BTN Syariah Terpotong, Tanpa Transaksi dan Tanpa OTP 8 September 2024 Savitri Dewi 1 Komentar Bank BTN, BTN Syariah, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, Investigasi transaksi, Kartu ATM, Kartu Debit, Keamanan rekening bank, One Time Password, OTP, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, sanggahan transaksi, Sanggahan transaksi kartu debit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran Saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Surat ini saya tujukan kepada pimpinan Bank BTN Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Cashback Kartu Kredit Nyala OCBC Dipersulit 6 September 202423 September 2024 Sunarto Sosrosaputro Beri komentar Bank OCBC, Billing System, Buka rekening baru, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Nyala OCBC NISP, Promosi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit Pada bulan Mei dan Juni 2024, saya melakukan total pembelanjaan Rp2.424.900 menggunakan kartu kredit Nyala OCBC. Seharusnya saya mendapatkan cashback Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Penghentian IndiHome Dipersulit 6 September 202417 September 2024 Tri 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Salam Media Konsumen dan salam sejahtera. Saya adalah pengguna IndiHome, dengan nomor langganan: 152705258386. Saya mengajukan permohonan penghentian layanan karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Pengajuan Kenaikan Limit Sementara Tokopedia Card” 6 September 2024 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Limit Kartu Kredit, Limit sementara, SLA, Tokopedia Card, Transparansi Informasi Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhammad Baca selengkapnya