Keluhan Surat Pembaca Free Cancellation Pesanan Hotel di Lazada tapi Tidak Bisa Dibatalkan 10 Desember 2024 trisna 15 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Lazada, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Harapan saya setelah mengirimkan keluhan melalui surat keluhan terbuka ini, ada tindakan penyelesaian masalah saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Refund Blibli yang Tidak Kunjung Selesai 10 Desember 202416 Desember 2024 agung 3 Komentar Belanja Online, Blibli, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelum pembelian dilakukan, saya sudah melakukan konfirmasi ukuran yang ada di deskripsi produk dengan pihak Blibli, melalui live chat. Namun, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Digibank DBS Indonesia Tidak Memberikan Hak Nasabah 9 Desember 202418 Desember 2024 Bryant 5 Komentar Bank DBS Indonesia, Bank Digital, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, DBS Indonesia, Digibank, Digital Banking, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Peningkatan saldo rekening, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Saldo rata-rata, Saldo rekening, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah Digibank DBS Indonesia sejak tahun 2017. Pada bulan September 2024, saya mengikuti program Maxi Booster (https://www.dbs.id/digibank/id/id/tnc/maxibooster-sep.page?cid=id:bh). Namun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ribet dan Anehnya Migrasi Paket Langganan IndiHome” 9 Desember 202420 Desember 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Jakarta, 9 Desember 2024 Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap surat pembaca di Mediakonsumen.com dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi TikTok Seller Lindungi Pembeli Nakal 7 Desember 2024 Hensey singgihputri 19 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop Semula, saya berjualan di pasar Kota Gresik. Karena kondisi pasar sepi, saya mencoba berjualan di aplikasi TikTok Seller. Akhir November, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemaksaan Mitra Gocar untuk Program Area Ramai, Jadwal Operasional Permanen 7 Desember 20247 Desember 2024 M Irwanto 74 Komentar Aktivasi sepihak, Akun Pengguna, Area Layanan, Biaya operasional, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, GoCar, GoJek, GoPartner, Jam operasional, Kemitraan bisnis, pembatalan program, pembatasan akun, Persetujuan pengguna, Syarat dan Ketentuan, Taksi Online, Tarif perjalanan, Transportasi online Halo, saya M. Irwanto, mitra Gocar Jabodetabek. Saya baru bergabung sejak 6 Agustus 2024. Saya akan bercerita mengenai keluhan saya terhadap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Tokopedia Dibatalkan Penjual 7 Desember 20247 Desember 2024 Ahmad 10 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 1 Desember 2024, saya melakukan pembelian di Tokopedia karena ada promo flash sale Mega Electrodeals, dengan nomor invoice: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Moderasi Tokopedia Merugikan Seller Baru 6 Desember 2024 Ikonik 13 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatasan, Biaya Iklan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Iklan, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Pemulihan Akun, penayangan produk jualan, Pengajuan banding, Penutupan Akun, Penutupan sepihak, product listing, Saldo Iklan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, TopAds, tuduhan pelanggaran Salam kenal, saya Adhi, penjual baru di Tokopedia. Saya baru saja membuka akun Tokopedia sekitar satu bulan yang lalu, tepatnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Polis Asuransi “Lapsed” Tanpa Ada Pemberitahuan ke Nasabah, Pengajuan Pemulihan Polis Ditolak” 5 Desember 20245 Desember 2024 Great Eastern Life Indonesia Beri komentar Agen Asuransi, Alasan penolakan, Asuransi Jiwa, Asuransi Kesehatan, asuransi lapsed, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, Great Eastern Life, Pembatalan polis asuransi, Pembayaran polis asuransi, Pembayaran premi asuransi, Pemulihan polis asuransi, Pengajuan banding, Perpanjangan Polis Asuransi, Polis Lapse, Premi Asuransi, SMS notifikasi, Surat pemberitahuan, Surrender Polis Asuransi, Syarat dan Ketentuan, Tanggal jatuh tempo tagihan Kepada Yth. Bapak Andi K. Di tempat Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak kepada Great Eastern Life Indonesia dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penambahan Tiket Pesawat Garuda untuk Bayi yang Sangat Sulit 5 Desember 2024 Jordi Johanes 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Garuda Indonesia, Garuda Miles, GarudaMiles, Kode Booking, Layanan Pelanggan, Maskapai Penerbangan, Miles redeem, Penumpang bayi, Point redeeem, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel miles Saya adalah anggota baru miles Garuda Indonesia dan baru saja melakukan penukaran tiket untuk rute dari Surabaya ke Singapura. Namun, Baca selengkapnya