Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca UOB Indonesia dan Nasabah Eks-Citibank: Ketika Janji Premium Berubah Jadi Diskriminasi 18 November 202526 November 2025 Meylani 31 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank UOB Indonesia, Benefit kartu kredit, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Kartu Kredit UOB Zenith, Kenaikan limit kartu kredit, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai promosi, Limit Kartu Kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Perubahan sepihak, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi Sudah dua tahun sejak Bank UOB Indonesia mengakuisisi lini kartu kredit Citibank Indonesia pada 17 November 2023. Janji yang dahulu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kenaikan Limit Kartu Kredit Jenius Tak Sesuai Email 17 November 202527 November 2025 akbar 5 Komentar Alasan penolakan, Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer Service, Data nasabah, Dompet Digital, Email Notifikasi, Fintech, Jenius SMBC, Kartu Kredit Jenius, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Salam untuk semuanya. Saya ingin mengungkapkan ketidakpuasan saya mengenai kenaikan limit pada kartu kredit Jenius saya. Awalnya, saya menerima email Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Accurate POS Menolak Permintaan Ekspor Data Transaksi, Padahal Toko Sudah Tutup dan Data Milik Pengguna Sendiri 17 November 2025 Ade Naufal Ammar 3 Komentar Accurate POS, Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data penjualan, Database, Point Of Sales, Software, Syarat dan Ketentuan Salam untuk Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap layanan Accurate POS (PT CPSSoft / Ultima Solusindo), terkait Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jenius Belum Memberikan Bonus 4x Yay Points Promo Agustus 2025″ 17 November 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank Digital, Bank SMBC Indonesia, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, Flexi Cash Jenius, jenius, Jenius BTPN, Jenius SMBC, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Point Reward, Promosi, Rewards, rewards point, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Yaypoints Dengan hormat, Dalam rangka menindaklanjuti pengaduan Bapak Justin ******* ****** yang disampaikan melalui Media Konsumen pada 1 November 2025 dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Jebakan Google Play dan Aplikasi WPS Office: Setelah Mencoba 3 Hari, Otomatis Didaftarkan Berlangganan Tahunan Senilai Rp320.790 16 November 2025 Anggara11 Anggara11 14 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Cashless Payment, DANA, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Payment Gateway, Pengembalian dana, Perpanjangan otomatis, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Persetujuan pengguna, Personal Identification Number, Refund, refund policy, Saldo terpotong, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Pembayaran Assalamualaikum. Nama saya Anggara. Di sini, saya ingin mengungkapkan keluhan mengenai aplikasi WPS Office yang dengan sengaja menjebak pelanggan untuk berlangganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menahan Dana Penjualan yang Sudah Selesai Tanpa Alasan yang Jelas 16 November 2025 Yonas 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Saldo Tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya seller yang sudah lama berjualan di Shopee dengan akun apps***, tetapi akhir-akhir ini, tepatnya sejak tanggal 9 November 2025, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Referral Bank Jago, Status 7 Bonus Dikirim tapi yang Cair Hanya 6 15 November 202525 November 2025 Fanie Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Buka rekening baru, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Digital Banking, member referral, Pembukaan Rekening, Pembukaan rekening online, Rekening bank, Rekening Tabungan, SLA, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Saya aktif berpartisipasi dalam program referral Promo #JagoRameRame. Saya membagikan kode referral di media sosial. Setiap kali saya mengundang satu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Toko Dinonaktifkan Tanpa Alasan, Sudah 3 Bulan Dana Penjualan di Lazada Belum Cair 15 November 202526 November 2025 Wawan 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Saldo Tertahan, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya adalah pemilik toko Tokobunny di Lazada, di mana saya menjual berbagai kebutuhan rumah tangga seperti detergen bubuk, beras, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang di SPX, Shopee Hanya Ganti Rp1 Juta dari Pesanan Rp3,1 Juta 14 November 2025 Pedagang777 19 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, spx hemat, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Nomor pesanan di Shopee: 251024095D3NAF, nomor resi SPX Hemat: SPXID05995314350A, pesanan berupa Golden Curry Mild 220 gr qty 45 pcs Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Kredit OCBC Saya Diblokir Sementara, Tidak Ada Kejelasan dari Pihak Bank 13 November 202525 November 2025 Achmad Zulkarnaen 1 Komentar Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit OCBC, Kartu kredit OCBC Visa Voyage Premier, Kartu Kredit VISA 90N OCBC, Pemblokiran kartu kredit, Pembukaan blokir, Relationship Manager, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya memiliki 2 kartu kredit di Bank OCBC, yaitu tipe N90 dan Voyage. Saat ini, kedua kartu kredit saya sedang Baca selengkapnya