Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Garansi Pengantaran Tepat Waktu di Tiktok Shop Hanya Janji Kosong? 29 April 2026 Djunadi 1 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Garansi Layanan, J&T Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Voucher Belanja Pada tanggal 20 April 2026, saya membeli snack di TikTok Shop by Tokopedia dengan kurir J&T Express, nomor resi: JX9160180400. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Penjualan Rp40 Juta di Tokopedia Tidak Bisa Dicairkan, dengan Tuduhan Pesanan Fiktif 15 April 2026 ASRAF 4 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Data penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, Pembukaan blokir, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Penjualan Online, Pusat Resolusi Tokopedia, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Tuduhan transaksi fiktif Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Saya ingin menyampaikan keluhan terkait layanan TikTok Shop dan Tokopedia. Nama toko: Reog Komputer (https://www.tokopedia.com/komputerjos). Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop dan J&T Express Menuduh Pembeli dan Lari dari Tanggung Jawab 15 April 2026 S 1 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kompensasi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, paket hilang, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Promosi, Retur paket, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Pada tanggal 28 Maret 2026 pukul 00.01, saya bertransaksi di TikTok Shop dengan produk Susu Diabetasol 950 gram untuk ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca iPhone 15 dari TikTok Shop Tertahan di Gateway JNE Wangon Sejak 27 Maret, Hingga Kini Tidak Ada Kejelasan 10 April 202610 April 2026 Maulana 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Batas waktu pengiriman, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tiktok, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Izin berkeluh kesah min, jika tidak berkenan bisa dihapus saja. 🙏🏽 Pada tanggal 25 Maret 2026, saya melakukan pembelian 1 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TV Samsung Rusak yang Saya Beli di TikTok Shop Ditolak Refund-nya, Kerugian Rp10 Juta Lebih Tanpa Penyelesaian 2 April 20262 April 2026 Andreas Theo 7 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Official Store, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, Video Unboxing Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Melalui surat pembaca ini saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya sebagai konsumen terhadap transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Digitalisme Store perihal “Beli iPhone 17 Pro Max di Toko Mall Digitalisme Store TikTok Shop Tokopedia Dikirim Air Mineral, Pengembalian Dipersulit dan Ditolak!” 26 Maret 202627 Maret 2026 Helmi Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, iPhone 17 Pro Max, Isi paket berbeda, Klaim Asuransi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, official online store, Official Store, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tiktokshop, Tokopedia, Video Unboxing Kami dari pihak penjual mengucapkan terima kasih atas perhatian dan masukan yang disampaikan melalui Media Konsumen terkait transaksi pembelian iPhone Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Tergunting Rapi lalu Diklaim Rusak; Pembeli Dapat Barang Gratis, Seller Rugi Barang, Rugi Fee dan Dapat Bintang 1 20 Maret 202620 Maret 2026 Bodyfit 3 Komentar Alasan penolakan, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Refund, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video packing, Video Unboxing Pada tanggal 10 Maret 2026, kami menerima pesanan instant di TikTok Shop dengan nomor: 583001180275181152. Pesanan instant selama bulan puasa Baca selengkapnya
Keluhan Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Bantahan atas Tanggapan J&T Cargo terkait Paket Retur yang Rusak 20 Maret 202620 Maret 2026 Alvianto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk custom, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tanggapan tidak sesuai fakta, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video Unboxing Menanggapi tanggapan J&T Cargo atas surat kami sebelumnya: Tanggapan perihal “Sengketa Pesanan di Tokopedia Berakhir dengan Retur Rusak dan Tanpa Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 17 Paket Tidak Dipickup Kurir J&T Express, Rating Toko Turun tapi Permintaan Hapus Kurir Ditolak TikTok Shop 16 Maret 2026 Abdurrahman Abdurrahman 13 Komentar Alasan penolakan, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Rating penjual, sanksi keterlambatan, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia Awalnya, paket saya dikirimkan ke J&T Express. Namun ada salah satu “oknum” dari J&T Express yang mengatakan “Jika Anda suka Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sengketa Pesanan di Tokopedia Berakhir dengan Retur Rusak dan Tanpa Solusi” 12 Maret 2026 JnT Cargo 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket rusak, J&T Cargo, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, produk custom, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Video Unboxing Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan yang telah disampaikan melalui Media Konsumen. Kami juga memahami ketidaknyamanan yang dialami Baca selengkapnya