Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menyulitkan Konsumen untuk Pembelian Obat Keras dan Proses Bantuan Tokopedia Care Berbelit-Belit 12 Juli 202411 Juli 2024 dhyu20182 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, obat resep, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 7 Juli, saya membeli obat hipertensi dan obat tersebut tergolong obat keras. Saat itu, saya checkout bersamaan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Tokio Marine Indonesia di Tokopedia Sangat Lama 9 Juli 2024 Muhammad Ilham 6 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman rusak, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Tanggal 8 Juni 2024, saya beli spare part motor di Tokopedia. Kemudian seller melakukan pengiriman pada tanggal 10 Juni 2024. Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Barang COD yang Dikirim Melalui Lion Parcel 8 Juli 20248 Juli 2024 Hendry Gustijaya 37 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Lion Parcel, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Tokopedia, Video Unboxing Saya sangat kecewa dengan penipuan COD yang dikirimkan melalui ekspedisi Lion Parcel, melalui program COD barang + ongkir, dan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Layanan Tokopedia NOW! 2 Juli 2024 Wahyuni 10 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gosend, GoSend Instant, Jadwal pengiriman, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Retailer, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia NOW! Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan artikel ini. Langsung saja, saya ingin mengungkapkan kekecewaan saya pada layanan Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengembalian Dana Debit Online di Tokopedia Harus Menunggu 14 Hari Kerja? 1 Juli 2024 RENARD 11 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Debit BCA, Debit Online, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher Diskon Pada tanggal 28 Juni 2024 pukul 11.41, saya membeli handphone di Tokopedia. Pembayaran menggunakan metode debit online BCA, karena aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Transaksi Pembelian di Tokopedia, dengan Ekspedisi Anteraja 1 Juli 20241 Juli 2024 Zulfikar 8 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Investigasi klaim asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk mediakonsumem.com. Saya buyer di Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20240609/MPL/3956091197, menggunakan ekspedisi Anteraja nomor resi: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa! Hampir 4 Bulan Pengembalian Dana Tokopedia Belum Selesai 29 Juni 202429 Juni 2024 Eneng 15 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak diterima, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SLA, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli emas logam mulia (LM) seberat 5 gram seharga Rp6.750.000 di aplikasi Tokopedia, dengan nama seller-nya Toko Mas Dyna/Dinasti. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kelebihan Bayar Transaksi di Tokopedia Belum Dikembalikan ke Limit Kartu Kredit 27 Juni 2024 Iman Adi 2 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Kelebihan pembayaran, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Kartu Kredit, Tokopedia Pada tanggal 13 Mei 2024, saya melakukan pembelian barang berupa AC Panasonic (1.5 PK) dengan paket pipa 5 meter (termasuk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati Mengikuti Saran dari Tokopedia Care yang Merugikan Konsumen! 27 Juni 2024 Stefanus 13 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 23 Juni 2024, saya membeli bundle tablet Xiaomi 6s Pro seharga Rp10.097.000 di Tokopedia. Namun ternyata harga tersebut Baca selengkapnya
Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Toko Power Merchant di Tokopedia Menipu dengan Modus Flash Sale 24 Juni 2024 Rama 15 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Celah sistem, Customer Service, dispute, e-Commerce, Flash Sale, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 12 Juni 2024, toko Serba Ada 10 yang statusnya Power Merchant melakukan flash sale sebuah HP “Xiaomi Redmi Baca selengkapnya