Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Diretur dan Pesanan Dibatalkan, tapi Tagihan GoPay Later Terus Berjalan 24 Juli 202415 Agustus 2024 Achyadi 4 Komentar Belanja Online, Billing System, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, GoJek PayLater, GoPay Later, GoPayLater, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, PayLater, Paylater Gojek, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Refund Limit, Retur barang, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tokopedia Saya berharap melalui Media Konsumen pihak Tokopedia dan GoPay dapat membantu kendala yang saya hadapi. Kronologi terjadi pada tanggal 7 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Peka Terhadap Upaya Penipuan dari Seller, Merugikan Pembeli 23 Juli 2024 Tri 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Modus Penipuan, Pembatalan pesanan, Penipuan online, Tokopedia, Tokopedia Care Jadi aku menulis di sini karena benar-benar kecewa sama Tokopedia. Tanggal 16 Juli 2024 aku pesan HP harga 3 jutaan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Tokopedia Care yang Sangat Mengecewakan 23 Juli 2024 Yudi 6 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan artikel ini. Saya Yudi, pengguna aktif Tokopedia. Melalui artikel ini, saya ingin Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Mengambil Hak Saya Secara Paksa dengan Berdalih Tidak Sesuai Syarat & Ketentuan 19 Juli 2024 Husen 35 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah bersedia menerbitkan keluhan saya. Singkat cerita, saya terpilih sebagai salah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menyulitkan Konsumen untuk Pembelian Obat Keras dan Proses Bantuan Tokopedia Care Berbelit-Belit 12 Juli 202411 Juli 2024 dhyu20182 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, obat resep, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 7 Juli, saya membeli obat hipertensi dan obat tersebut tergolong obat keras. Saat itu, saya checkout bersamaan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Tokio Marine Indonesia di Tokopedia Sangat Lama 9 Juli 2024 Muhammad Ilham 6 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman rusak, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Tanggal 8 Juni 2024, saya beli spare part motor di Tokopedia. Kemudian seller melakukan pengiriman pada tanggal 10 Juni 2024. Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Barang COD yang Dikirim Melalui Lion Parcel 8 Juli 20248 Juli 2024 Hendry Gustijaya 37 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Lion Parcel, Marketplace, Modus Penipuan, Penipuan, penipuan COD, Penyalahgunaan data, produk tidak sesuai pesanan, Tokopedia, Video Unboxing Saya sangat kecewa dengan penipuan COD yang dikirimkan melalui ekspedisi Lion Parcel, melalui program COD barang + ongkir, dan saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Layanan Tokopedia NOW! 2 Juli 2024 Wahyuni 10 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gosend, GoSend Instant, Jadwal pengiriman, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Retailer, SLA, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia NOW! Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan artikel ini. Langsung saja, saya ingin mengungkapkan kekecewaan saya pada layanan Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengembalian Dana Debit Online di Tokopedia Harus Menunggu 14 Hari Kerja? 1 Juli 2024 RENARD 11 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Debit BCA, Debit Online, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo terpotong, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher Diskon Pada tanggal 28 Juni 2024 pukul 11.41, saya membeli handphone di Tokopedia. Pembayaran menggunakan metode debit online BCA, karena aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang Transaksi Pembelian di Tokopedia, dengan Ekspedisi Anteraja 1 Juli 20241 Juli 2024 Zulfikar 8 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Investigasi klaim asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk mediakonsumem.com. Saya buyer di Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20240609/MPL/3956091197, menggunakan ekspedisi Anteraja nomor resi: Baca selengkapnya