Keluhan Surat Pembaca Paket Akrab XL Axiata Tidak Masuk di Anggota yang Merupakan XL Prioritas 13 September 202427 Desember 2024 Sofian Beri komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Terima kasih saya sampaikan kepada mediakonsumen.com yang telah menerbitkan surat keluhan saya. Saya adalah pengguna setia XL Axiata dan memiliki Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Auto Perpanjangan Paket XL Prioritas Upfront yang Berulang-ulang” 11 September 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Nomor telepon pengguna, SIM Card, Sistem bermasalah, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 10 September 2024 Ref.CM/CU/E/009/0824/AW Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Pulsa yang Terpotong oleh Pemakaian Internet Telah Dikembalikan 10 September 2024 Vincentius Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, XL Axiata Setelah tulisan saya sebelumnya: “Ada Bonus Kuota Isi Pulsa XL Namun Tetap Potong Pulsa” dimuat di Media Konsumen, tim XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Mahal, Dapat Sinyal EDGE? XL Prioritas Gini Amat! 9 September 202414 Oktober 2024 Fikri 2 Komentar Customer Service, Koneksi internet, Nomor telepon pengguna, SIM Card, Sinyal telepon seluler, XL Axiata, XL Prioritas Kepada XL Prioritas, Dengan sangat menyesal, saya terpaksa menulis surat ini di ruang publik dengan harapan dapat didengar. Sebagai pelanggan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Iklan XL yang Tidak Jujur 7 September 202425 September 2024 Syarif 6 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi harga tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Berlangganan, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, XL Axiata, XL Prioritas Iklan XL menginformasikan bahwa dengan tambahan Rp10.000, pelanggan akan mendapatkan kuota 120 GB per bulan. Berdasarkan informasi tersebut, saya memutuskan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain Pulsa XL Terpotong” 6 September 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Jakarta, 6 September 2024 Ref.CM/CU/E/007/0824/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Fersony Ernanda melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jaringan XL yang Lambat di Wilayah Kebumen” 6 September 2024 XL Axiata Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 5 September 2024 Ref.CM/CU/E/006/0828/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yohanes Agus melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Bonus Kuota YouTube Gagal, Malah Kuota Utama yang Terpotong 2 September 202424 September 2024 Munif 1 Komentar Bonus kuota data internet, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Pada tanggal 26 Agustus 2024, saya membeli kartu XL baru yang sudah aktif. Kartu tersebut sudah dilengkapi paket data Xtra Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ada Bonus Kuota Isi Pulsa XL, tapi Tetap Potong Pulsa 1 September 202422 September 2024 Vincentius 1 Komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, XL Axiata Saya adalah pengguna baru nomor XL. Saya coba isi pulsa Rp5.000 dan mendapatkan SMS penawaran bonus kuota 200 MB + Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Isi Pulsa yang Diterima Tidak Sesuai” 1 September 2024 XL Axiata Beri komentar Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Jakarta, 31 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/008/0824/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Sri Supatmi melalui Baca selengkapnya