Keluhan Surat Pembaca Pihak Smartfren Memaksa Saya Datang ke Galeri Smartfren yang Lokasinya Jauh untuk Penutupan Nomor Pascabayar 3 Februari 2026 Robby 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Smartfren, Layanan Pelanggan, MySmartfren, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Rincian Tagihan, Smartfren, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XL Center, XLSMART Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan purna jual Smartfren terkait permintaan Baca selengkapnya
Ilustrasi via AI Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Ganti Kartu Hilang XL Prioritas dan Registrasi Kartu Prabayar di XLC 1 Februari 202624 Februari 2026 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen karena telah menjembatani keluhan saya terkait pelayanan XL Center. Sebelumnya juga saya mengapresiasi karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL Tidak Bisa Digunakan 26 Januari 202626 Februari 2026 Mulyani 1 Komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Sebagai pengguna baru kartu perdana XL, saya ingin menyampaikan keluhan terkait masalah yang saya hadapi. Saya memilih provider ini karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Aktivitas Klaim Bonus Kembali Lancar, Terima Kasih XL dan Media Konsumen 26 Januari 202626 Januari 2026 Prisma Yuliani Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, XLSMART Beberapa waktu lalu saya membuat aduan melalui Media Konsumen atas kekecewaan saya pada perusahaan provider XL dengan judul: Delay Klaim Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/007/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/008/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Rewangga yang disampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Delay Klaim Bonus Isi Ulang di myXL Mengecewakan, CS Live Chat Sulit Dihubungi 22 Januari 20264 Februari 2026 Prisma Yuliani Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, XLSMART Saya mengalami masalah dengan nomor 087792635***, yang mana menu untuk klaim bonus isi ulang pulsa muncul dengan sangat lambat setelah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor Baru XL Tidak Bisa Digunakan 21 Januari 20266 Februari 2026 artha Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Saya adalah pengguna baru XL, yang ingin mengajukan keluhan mengenai masalah yang saya hadapi di nomor 08776780**24. Saya baru saja Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tukar Coin AXIS untuk Voucher KFC Gagal, Coin Dikembalikan tapi Voucher Menghilang” 17 Januari 202617 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Axis, AXIS Coin, AXISnet, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Penukaran poin, redeem voucher, SLA, Transaksi gagal, Voucher Belanja, Voucher Diskon, XLSMART Jakarta, 17 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/006/1225/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Iwan melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Membingungkan, Migrasi XL Prioritas ke Prabayar Ditolak Meski CS Bilang Bisa 10 Januari 20264 Februari 2026 Okky Zulindra 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, informasi layanan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Paket Data, perbedaan informasi, XL Center, XL Prioritas, XLSMART Saya adalah pelanggan XL Prioritas pascabayar, dengan nomor telepon 08185***51 dan 08177***87. Saya mengalami kesulitan dalam melakukan perubahan layanan dari Baca selengkapnya