Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masa Aktif Bonus XL yang Bikin Kecewa dan Sulitnya Terhubung dengan Live Chat untuk Menyampaikan Keluhan 25 Februari 202624 Maret 2026 Anisa Rahma Beri komentar Bonus kuota data internet, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Masa Aktif, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XLSMART Saya mengalami masalah di nomor 0819****. Sebagai pengguna baru XL, tentu saja saya senang mendapatkan bonus dari penukaran poin serta Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan XLSMART, Masalah Kartu Hilang dan Registrasi Akhirnya Tuntas 24 Februari 202624 Februari 2026 Manuli Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center, XL Center Online, XL Prioritas, XLSMART Saya ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen, karena telah membantu menjembatani menyelesaikan permasalahan yang saya alami: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Bayar Tagihan XL One/First Media Namun Internet Masih Mati” 23 Februari 2026 XLSMART Beri komentar biaya berlangganan, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, Pembayaran tagihan, Penonaktifan Layanan, Sistem penagihan bermasalah, tagihan menggantung, Verifikasi Pembayaran, XL One, XLSMART Jakarta, 23 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/005/0226/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Christian melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Sulitnya Memperpanjang Langganan myPRIO XL” 16 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Fitur Aplikasi, myPRIO XL, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, paket bundling, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan layanan, Perpanjangan otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront, XLSMART Jakarta, 16 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/001/0226/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Djunadi P** Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Penggantian Kartu XL Prabayar yang Terdaftar Dompet Pulsa 13 Februari 202630 Maret 2026 Budi Syahreza Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompul XL, jualan produk digital, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Pulsa telepon seluler, SiDOMPUL, SIM Card, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, XL Center, XL Center Online, XLSMART Yang terhormat Media Konsumen, Kartu XL prabayar yang saya gunakan dan terdaftar sebagai Dompet Pulsa mengalami kerusakan sehingga tidak dapat Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL 11 Februari 2026 Mulyani Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen, atas bantuan mereka dalam menyelesaikan masalah yang saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Perbaikan pada Kartu Saya 6 Februari 2026 artha Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Saya ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah membantu menyelesaikan permasalahan yang saya alami, yakni Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi MyXL Error saat Reset Kuota, 184 GB Hilang Begitu Saja” 6 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Aplikasi Smartphone, Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, Kuota internet hangus, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, perpanjangan paket internet, Sinyal telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 6 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/003/0126/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Eko Angga yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bot Chat Smartfren Beri Info Keliru soal Kuota, Paket Tambahan Saya Jadi Tak Terpakai 5 Februari 2026 Iqbal Maulana 2 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kesalahan Informasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, perbedaan informasi, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Urutan prioritas, XLSMART Awalnya, saya menggunakan Smartfren untuk internet, dengan kuota utama 150 GB seharga 150 ribu selama sebulan. Kemudian, saya tertarik untuk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor Baru XL Tidak Bisa Digunakan” 4 Februari 20264 Februari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/006/0126/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Anggita melalui Baca selengkapnya