Keluhan Surat Pembaca Aplikasi MyXL Error saat Reset Kuota, 184 GB Hilang Begitu Saja 28 November 20256 Februari 2026 Eko 6 Komentar Akumulasi kuota paket data internet, Aplikasi Smartphone, Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, Kuota internet hangus, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, perpanjangan paket internet, Sinyal telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Saya ingin menyampaikan keluhan tentang aplikasi MyXL yang sering mengalami perbaikan mendadak dan tidak dapat diakses sama sekali. Hal ini Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Hangus Smartfren Starter Pack Infinix 792GB” 25 November 202525 November 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Jakarta, 25 November 2025 Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Dengan Hormat, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Adi Purwadi di MediaKonsumen.com pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Hangus Smartfren Starter Pack Infinix 792GB 21 November 202525 November 2025 adi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Selamat pagi semuanya. Saya telah membeli perdana Smartfren Pre SP Vertical 792GB dengan 33GB (15GB bonus isi pulsa + 18GB Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Masalah Aktivasi XLSMART Terjawab Setelah Klarifikasi Resmi XL 18 November 2025 Laela Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Terima kasih saya sampaikan kepada tim XLSMART atas respons dan bantuan yang telah diberikan. Khususnya setelah melakukan panggilan untuk menjelaskan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Kartu Perdana XLSMART Tidak Bisa Aktivasi Paket” 11 November 2025 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 11 November 2025 Ref.CM/CU/E/002/1125/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Laela Musrifa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gagal Klaim Bonus YouTube di Aplikasi myXL, Selalu Muncul Error 11 November 202529 November 2025 Rahman Affandi Beri komentar Bonus kuota data internet, Klaim Bonus, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, System Error, Update aplikasi, XLSMART Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan keluhan saya. Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Ubah Kebijakan Paket Akrab Tanpa Pemberitahuan, Pelanggan Dirugikan” 9 November 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 9 November 2025 Ref.CM/CU/E/001/1125/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Ahmad Maulanal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa yang Aneh Akibat Akses Internet, Padahal Masih Memiliki Kuota Bonus” 8 November 2025 XLSMART Beri komentar Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, XLSMART Jakarta, 8 November 2025 Ref.CM/CU/E/007/1025/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Elan Mustafa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi myXL Sudah Update tapi Susah Dibuka” 7 November 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Chat Bot, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Sistem bermasalah, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 6 November 2025 Ref.CM/CU/E/006/1025/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Agus melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Ubah Kebijakan Paket Akrab Tanpa Pemberitahuan, Pelanggan Dirugikan 30 Oktober 20259 November 2025 Ahmad6 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XLSMART Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah berkenan menerbitkan artikel yang saya tulis sebelumnya. Pada pagi ini, 30 Oktober Baca selengkapnya