Keluhan Surat Pembaca Nomor Baru XL Tidak Bisa Digunakan 21 Januari 20266 Februari 2026 artha Beri komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Saya adalah pengguna baru XL, yang ingin mengajukan keluhan mengenai masalah yang saya hadapi di nomor 08776780**24. Saya baru saja Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tukar Coin AXIS untuk Voucher KFC Gagal, Coin Dikembalikan tapi Voucher Menghilang” 17 Januari 202617 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Axis, AXIS Coin, AXISnet, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Penukaran poin, redeem voucher, SLA, Transaksi gagal, Voucher Belanja, Voucher Diskon, XLSMART Jakarta, 17 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/006/1225/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Iwan melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Membingungkan, Migrasi XL Prioritas ke Prabayar Ditolak Meski CS Bilang Bisa 10 Januari 20264 Februari 2026 Okky Zulindra 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, informasi layanan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Paket Data, perbedaan informasi, XL Center, XL Prioritas, XLSMART Saya adalah pelanggan XL Prioritas pascabayar, dengan nomor telepon 08185***51 dan 08177***87. Saya mengalami kesulitan dalam melakukan perubahan layanan dari Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk CS XL, Koneksi Internet XL Saya Sudah Normal 31 Desember 2025 Rewa Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Berkaitan dengan surat yang saya sampaikan sebelumnya berjudul “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif”, sebelumnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi 28 Desember 202526 Januari 2026 Yudhi_Pradono 4 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Pada tanggal 26 Desember 2025 kemarin, paket Xtra Combo Flex XL saya akan berakhir. Pada bulan sebelumnya, paket tersebut tidak Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Kendala Tidak Bisa Klaim Bonus YouTube 1,5 GB XL Sudah Teratasi 22 Desember 202522 Desember 2025 Nurmalita Winasah Beri komentar Bonus kuota data internet, Klaim Bonus, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, System Error, Update aplikasi, XLSMART Terima kasih kepada tim Media Konsumen yang telah menerbitkan artikel saya tentang kendala tidak bisa klaim bonus YouTube 1,5 GB Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tukar Coin AXIS untuk Voucher KFC Gagal, Coin Dikembalikan tapi Voucher Menghilang 19 Desember 202517 Januari 2026 Fanny Beri komentar Axis, AXIS Coin, AXISnet, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Penukaran poin, redeem voucher, SLA, Transaksi gagal, Voucher Belanja, Voucher Diskon, XLSMART Pada tanggal 13 Desember 2025, saya menukarkan 100 coin AXIS dengan voucher KFC Super Besar + Cream Soup. Proses penukaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif 19 Desember 202526 Januari 2026 Rewa 1 Komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Hai, saya ada keluhan mengenai akses jaringan XL di area Ganjuran. Nomor XL saya 0819162038**. Ekspektasi saya, karena di tempat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Akrab XL Jadi Jebakan Otomatis! Mana Janji Kemudahan Pengelolaan?” 12 Desember 202512 Desember 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 12 Desember 2025 Ref.CM/CU/E/001/1225/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Heru Setiyono melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Klaim Bonus YouTube 1,5GB XL 11 Desember 20254 Februari 2026 Nurmalita Winasah 1 Komentar Bonus kuota data internet, Klaim Bonus, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, System Error, Update aplikasi, XLSMART Salam untuk Media Konsumen. Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya terkait kendala klaim bonus kuota YouTube yang ditawarkan oleh XL Baca selengkapnya