Tanggapan Tanggapan perihal “Daftar Merchant BCA, Gagal Pasang QRIS dan/atau EDC” 5 September 2024 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Kemitraan bisnis, Merchant BCA, Merchant QRIS, Mesin EDC, Pendaftaran kemitraan, QRIS Menanggapi keluhan Bapak Mursid di redaksi Media Konsumen tanggal 12 Juli 2024 dengan judul “Daftar Merchant BCA, Gagal Pasang QRIS Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan “Easy Reschedule” Tiket Pesawat Traveloka yang Ribet dan Mengecewakan” 5 September 20245 September 2024 Traveloka Indonesia Beri komentar AirAsia, Alasan penolakan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Easy Reschedule Traveloka, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Maskapai Penerbangan, Pemesanan tiket online, Reschedule jadwal penerbangan, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth., Bapak/Ibu Feli Hermanto, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Feli Hermanto tujukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saldo Tertahan di Rekening Livin Bank Mandiri” 4 September 2024 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Bank Mandiri, Merchant QRIS, Mesin EDC, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Menanggapi pengaduan Bapak Noveryanus melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan pemblokiran dana pada rekening tabungan, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan Buruk Itemku Membuat Saya Tidak Bisa Mengirimkan Produk dan Mengalami Kerugian Rp500 ribu” 4 September 2024 Itemku Support Beri komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Itemku, Jualan Online, jualan produk digital, Kode Voucher, Marketplace, Pembatalan otomatis, produk digital, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Token Listrik Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada itemku melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Mitra Bukalapak Lewat MyBCA Belum Masuk” 3 September 2024 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, myBCA, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Matahari Mal SKA Pekanbaru” 2 September 2024 Halo Matahari Beri komentar Department Store, Diskon, Fashion, Fashion wanita, Kartu Debit, kasir, Kode Voucher, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Matahari Department Store, Matahari.com, Mesin EDC, Promo Diskon, Setruk Belanja, Setruk Pembayaran, Sistem bermasalah, Voucher Diskon Mohon maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan yang Ibu Novilia Rischi alami. Kami dari Halo Matahari akan membantu koordinasi dengan pihak toko, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Penyelesaian Pengaduan Transaksi Fraud Kartu Kredit dengan Modus Penukaran Telkomsel Poin” 2 September 20242 September 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Jenius BTPN, Modus Penipuan, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Situs penipuan, SMS penipuan, Transaksi di luar negeri Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Ivan Varian berjudul “Kecewa dengan Penyelesaian Pengaduan Transaksi Fraud Kartu Kredit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “SiCepat Best Bayar Ongkir Mahal tapi Service Reguler” 2 September 2024 SiCepat Ekspres 4 Komentar Bukti pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, SiCepat, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Yohan dengan judul “SiCepat Best Bayar Ongkir Mahal tapi Service Reguler” pada tanggal 21 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penghapusan Akun Pinjol Rupiah Cepat Dipersulit” 2 September 2024 PRSOCMED Rupiah Cepat Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Nomor telepon pengguna, penghapusan akun, Penghapusan Data, perlindungan data pribadi, Persetujuan pengguna, Pinjaman Online, Privasi data, Promosi, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Telemarketing Yth. Muhammad Husni, Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan yang Anda Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Telepon Penawaran Rupiah Cepat Sangat Mengganggu” 2 September 2024 PRSOCMED Rupiah Cepat 12 Komentar Fintech, Nomor telepon pengguna, Penawaran produk, Pinjaman Online, privasi pelanggan, Rupiah Cepat, SPAM, spam telepon, Telemarketing Yth. Jemy Hendrawan, Mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Setelah kami lakukan investigasi, analisa, dan tindak lanjut terkait pengaduan yang Anda Baca selengkapnya