Ilustrasi Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kecewa dengan Tingkah Laku DC Lapangan Tunaiku AmarBank 5 Maret 20219 Maret 2021 Lamita 65 Komentar Debt Collector, Fintech, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pandemi Covid-19, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, restrukturisasi kredit, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank Yth. Bagian Collection AmarBank, Sebelumnya saya mohon maaf telah mem-blow up masalah ini ke media. Namun sesuai dengan UU, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Adil dan Tidak Konsisten terkait Kompensasi Korban Penipuan 4 Maret 202110 Mei 2021 Rahmi Annisa 48 Komentar Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Kompensasi kerugian, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, PayLater, Penipuan, Penipuan online, Pinjaman Online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Saya tahu kasus penipuan yang terjadi pada saya bukanlah kasus yang pertama kali. Saya juga sadar kejadian ini tidak terlepas Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Transaksi Penipuan oleh Seller di Lazada, Proses Refund Menunggu Tim Follow Up? 3 Maret 2021 Zeruel 15 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Lazada, Lazada Indonesia, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund Sebelumnya saya ingin mengapresiasi Team Customer Service Associate, yang dengan cepat merespon transaksi saya di Lazada yang “gagal”. Meskipun saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Seller Dirugikan dengan Komplain Misterius di Tokopedia 3 Maret 20219 Maret 2021 Andi DW 30 Komentar Asuransi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Kami seller yang sudah berjualan di Tokopedia lebih dari 5 tahun. Pada tanggal 30 Januari 2021, kami menerima komplain dari Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kebocoran Data di Kredit Pintar dan Munculnya Rekening Palsu di Bank Permata 1 Maret 202116 Maret 2021 Gian 42 Komentar Akun Pengguna, Data nasabah, Fraud, Kredit online, Kredit Pintar, pemalsuan identitas, Pembobolan akun, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, PermataBank, Rekening Tabungan, rekening tabungan digital, Verifikasi Data Kejadian ini terjadi pada tanggal 20 Februari 2021, antara sore hari menjelang malam. Awalnya saya menerima notifikasi dari pihak Kredit Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Penagihan akibat Verifikasi Pembayaran Home Credit yang Bermasalah 28 Februari 20214 Maret 2021 Juli Prasetyono 10 Komentar Call Center, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Denda keterlambatan pembayaran, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Pembayaran Dear Media Konsumen, Surat ini saya tujukan kepada Home Credit. Saya salah seorang pengguna Home Credit dengan nomor kontrak: 3904929841, Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Fitur Pembatalan Pesanan di Aplikasi Akulaku Sangat Payah 28 Februari 202112 Maret 2021 Alfiandi 4 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fitur Aplikasi, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan Selamat malam, Terima kasih atas kesempatan yang telah diberikan oleh media konsumen. Kronologi bermula ketika saya membuka promo PAYDAY dari Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Investigasi atas Transaksi Kartu Kredit BNI Mastercard yang Tidak Dilakukan Belum Selesai Sejak 2017 27 Februari 202127 Februari 2021 Martha 8 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Layanan Pelanggan, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Surabaya , 26 Februari 2021 Setelah saya melaporkan kejanggalan yang terjadi atas kartu KK BNI Master Card 54xxx 88xxxx04455 yang Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca No VA Berubah-ubah dan Meski Sudah Bayar Tagihan Kredit Pintar, Masih Ditagih dan Belum Dianggap Lunas! 26 Februari 202126 Februari 2021 Reyhan 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Penagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Assalamualaikum wr wb, Di sini saya mau menyampaikan kekecewaan saya sekaligus mengadu dan menuntut itikad baik dari KREDIT PINTAR perihal Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo Gopay Hilang, Gojek Tidak Bertanggung Jawab 25 Februari 2021 Vaneza 15 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-PAY, GoJek, Google Play, Google Playstore, GoPay, Keamanan akun, Payment Gateway, Saldo Hilang, Verifikasi Pembayaran, Voucher Game Saya ingin melaporkan akun Gojek saya, yang tiba-tiba terjadi transaksi yang tidak saya lakukan pada tanggal 24 Januari 2021 pukul Baca selengkapnya