Keluhan Surat Pembaca Penolakan Kenaikan Limit Hasanah Card Tidak Transparan 1 Juli 2025 Sutar 11 Komentar Alasan penolakan, Bank Syariah Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Hasanah Card, Kenaikan limit kartu kredit, Kolektibilitas Kredit, Limit Kartu Kredit, Limit sementara, Penolakan transaksi kartu kredit, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya adalah nasabah Hasanah Card sejak masih di BNI Syariah (sudah lebih dari 5 tahun), dengan limit sebesar 10 juta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan TikTok Shop Merugikan Seller! 28 Juni 2025 C 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Kebijakan TikTok Shop merugikan seller, karena pembeli bebas mengembalikan barang selama 14 hari setelah barang diterima, dengan alasan apa pun. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim Garansi Produk Vivan yang “Defect” 26 Juni 2025 Alexander 3 Komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Masa Garansi, official online store, Official Store, ongkir, Ongkos kirim, Produk cacat, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Tukar unit baru, Vivan, Vivan Official Shop, Warranty Saya melakukan pembelian di Vivan Official Shop melalui Shopee, produk berupa “VIVAN Travel Adaptor Universal QC PD 20W VPS-T003A USB Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nasabah Premier OCBC yang Tak Dianggap Prioritas 24 Juni 20257 Juli 2025 Erwin 26 Komentar Alasan penolakan, Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC, Bank OCBC NISP, Buka rekening baru, Data nasabah, Kartu Kredit OCBC, Kartu kredit OCBC 90°N Travel Card, Kartu Kredit OCBC NISP, Kartu kredit OCBC Visa Voyage Premier, Nasabah Prioritas, OCBC NISP Premier Banking, OCBC Premier Banking, Pembukaan Rekening, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Skor Kredit, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang memberikan saya kesempatan untuk menulis surat ini. Saya merasakan bagaimana menjadi nasabah Premier Bank OCBC, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Alasan Fiktif oleh Kurir Ninja Express: Paket Ditolak oleh Pembeli di Marketplace Lazada 22 Juni 2025 Jonny 13 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam Media Konsumen, Terima kasih telah selalu membantu pembeli/penjual meminta keadilan yang hak dari kita semua. Di sini kita seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca PSB IndiHome Ditolak dengan Alasan Tidak Sesuai Segmen, Padahal Tidak Ada Pelanggaran S&K 20 Juni 20257 Juli 2025 Azhar 11 Komentar Alasan penolakan, biaya berlangganan, Indibiz, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Paket Berlangganan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Perbedaan tarif layanan, Syarat dan Ketentuan, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya kembali menulis surat terbuka ini sebagai bentuk keluhan dan permintaan klarifikasi atas penolakan pengajuan Pasang Baru (PSB) layanan IndiHome Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hyundai Menolak Klaim Garansi Stargazer” 18 Juni 2025 Hyundai Waru 1 Komentar aftersales, aftersales service, Alasan penolakan, bengkel resmi, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi produk, Hyundai Motors Indonesia, Hyundai Stargazer, jaminan kualitas produk, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Penolakan klaim garansi produk, spare part, Suku cadang, Suku cadang kendaraan, Syarat dan Ketentuan, Warranty Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Bapak Ko Sunarso pada 3 Juni 2025 dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Drama Klaim di Garda Oto, Keyless Hilang dan Janji Perlindungan yang Tak Terpenuhi 15 Juni 2025 muhammad ichwan 9 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Kendaraan, Garda Oto, Kehilangan barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Laporan Kehilangan, Penolakan klaim asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada hari Sabtu, 10 Mei 2025, kami dalam perjalanan pulang dari acara resepsi keponakan di Auditorium Gedung F, Kementerian Pertanian. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual di Shopee Menipu, Menjual Produk Rekondisi 14 Juni 2025 aris 23 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk rekondisi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 21 Mei 2025, saya melakukan pembelian drum unit kompatibel Xerox S2320 dari penjual di Shopee, dengan pengiriman instan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan Shopee Sering Merugikan Penjual 13 Juni 2025 BIG 23 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pada kesempatan ini, saya ingin mengungkapkan keluhan terkait kebijakan Shopee. Saya adalah penjual di Shopee dan telah menjual produk sesuai Baca selengkapnya