Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjualan Shopee Gara-gara J&T Cargo Mengubah Berat Paket dari 20 Kg Menjadi 175 Kg 2 Juni 2024 rudi 18 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kargo, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan surat ini. Saya seller di marketplace Shopee yang mengalami kerugian sebesar Rp465.000. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Produk Hilang di Tokopedia Sudah 21 Hari Belum Ada Kepastian 1 Juni 2024 Aris Wijaya 8 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Pada tanggal 8 Mei 2024, saya melakukan pembelian produk seharga kurang lebih Rp3.600.000 di Tokopedia dengan invoice INV/20240508/MPL/3895079020. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dipersulit Menutup TransVision 1 Juni 2024 2016 1 Komentar Berhenti Berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tranvision Kami sudah berlangganan TransVision lebih dari 5 tahun (sejak 2019) dengan paket Platinum dan upgrade ke Diamond. Awalnya memuaskan karena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer Uang dari GoPay ke SeaBank Uangnya Tidak Masuk 1 Juni 20246 Juni 2024 ivan 19 Komentar Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Investigasi transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, rekening tabungan digital, SLA, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 31 Mei 2024, pukul 22:21 WIB, saya melakukan transfer uang dari GoPay sebesar Rp200 ribu untuk ditransfer ke Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Refund Tiket Kapal Ferry DLU Berbelit-belit 1 Juni 20241 Juni 2024 Sahidu Ramdan Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kapal Feri, Kapal Laut dan Penyeberangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, PT Dharma Lautan Utama, Refund, Salah input Selamat pagi. Pada hari Selasa sore tanggal 21 Mei 2024, saya melakukan pembelian tiket kapal laut rute Lombok -Surabaya melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidakprofesionalan GoPay Tabungan” 1 Juni 2024 GoPay Beri komentar Bank Jago, BI Fast, Bukti transaksi, Bukti Transfer, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, GoPay Tabungan, Investigasi transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, rekening tabungan digital, SLA, Transfer antar bank, Transfer Dana Sehubungan dengan surat Bapak Dio Bagus pada 31 Mei 2024, dengan ini disampaikan kami telah berkomunikasi langsung dengan Bapak Dio Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mau Bayar Tagihan, Akun Shopee Selalu Tampilkan Pesan “Jaringan Bermasalah” 31 Mei 2024 MUSTOPA 2 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, gagal login, kendala teknis, Marketplace, Shopee Akun Shopee saya dengan username “Mustopedia123”. Di aplikasi Shopee di Android, ketika ingin bayar tagihan, harus pilih tab “Saya”. Tagihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Payahnya Klaim Asuransi Tokopedia dalam Penanganan Barang Hilang 31 Mei 2024 Junaedi 13 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Tanggal 14 Maret 2024, masuk orderan untuk produk Samsung S24 Ultra 512GB dengan nomor invoice INV/20240314/MPL/3792814891 dan nomor resi TLJR3DP9NVYGRGKK Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius” 31 Mei 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kredit online, Pembayaran tagihan, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Kharisma Handayani berjudul “Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius” yang dimuat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengajuan Aplikasi Nex Credit Card Sangat Lambat” 31 Mei 2024 Bank BRI Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank BRI, BRI Nex Card, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pengajuan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Ivan Baca selengkapnya