Keluhan Surat Pembaca Jadi Korban Penipuan Akulaku, Akun Dibobol Karena Malingnya Sangat Paham Sistem Akulaku 28 Desember 202031 Desember 2020 Ferro Maulana 40 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun Saya sebagai pelanggan setia Akulaku yang jujur, patuh, dan taat hukum dirugikan oleh Oknum Akulaku yang membobol akun Akulaku milik Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Mashud Hasan 27 Desember 2020 Anteraja 2 Komentar Anteraja, Customer Care, Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengiriman paket kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Mashud Hasan yang berjudul: “Anteraja Tidak Bisa Kerja, Paket Saya Dua Minggu Tanpa Kejelasan” Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Akulaku Diretas, Limit Kredit Digunakan, Login Akun Sulit dan Sistem Keamanan Akun Dipertanyakan 27 Desember 202031 Desember 2020 Ahmad 26 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun Dear Media Konsumen, terima kasih karena sudah menjadi wadah menyampaikan keluh kesah saya. Saya mau memberikan kekecewaan saya sebagai nasabah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Seller Mitra Akulaku Tidak Mengirimkan Barangnya dan Memasang Resi Palsu 27 Desember 202031 Desember 2020 Putra Galih 10 Komentar Akulaku, Belanja Online, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Kepada Akulaku, Saya memesan kamera mirrorless Sony dari tanggal 14 Desember 2020 di Merchant FAVORIT ID, tapi sampai sekarang belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain di Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Ditangani oleh Admin Tokopedia 26 Desember 2020 Hafiz Rahman 2 Komentar barang tidak diterima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Transaksi saya di Tokopedia pada tanggal 5 Desember 2020 dengan nomor invoice INV/20201205/XX/XII/691828984 berkendala dikarenakan pihak kurir Anteraja tidak dapat Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Mukhamad Wakid Riduwan 26 Desember 2020 SiCepat Ekspres Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, SiCepat, Status kiriman paket kurir Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Mukhamad Wakid Riduwan dengan judul https://mediakonsumen.com/2020/12/22/surat-pembaca/paket-sicepat-tidak-ada-update-selama-12-hari pada 22 Desember 2020, kami menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JDID Menjamin Proses Pengembalian Dana 7 Hari tapi Kenyataannya Kasus Saya Tidak Diproses 26 Desember 202031 Desember 2020 Pasto 5 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, jaminan kualitas produk, JD.ID, Marketplace, Refund Saya membeli produk smartphone di JDID, dimana JDID menjamin pengembalian dana 7 hari dan penukaran produk 14 hari jika rusak. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Adu Domba Penjual dengan Jasa Pengiriman Pihak Ketiga 25 Desember 2020 Mukhamad Wakid Riduwan 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Shopee Express, SiCepat, Status kiriman paket kurir Selamat Pagi, Siang, Malam Surat ini merupakan sequel sekaligus klarifikasi dari surat kami sebelumnya yang naik pada tanggal 22 Desember Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Anteraja Tidak Bisa Kerja, Paket Saya Dua Minggu Tanpa Kejelasan 25 Desember 202027 Desember 2020 Mashud 3 Komentar Anteraja, Customer Care, Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengiriman paket kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir Tanggal 13 Desember 2020, Saya sebagai seller mengirimkan barang buyer saya dari marketplace Shopee melalui Anteraja dengan nomor resi: 10000693306311. Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Dana Tertahan di Shopee Sudah Kembali 25 Desember 2020 Desi Lusiana Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Shopee Bersama ini saya hendak konfirmasi bahwa dana sudah dikembalikan ke akun Akulaku saya, atas laporan saya di mediakonsumen.com tanggal: 20-12-2020 Baca selengkapnya