Keluhan Surat Pembaca Penggantian Dana Sebagian atas Barang Jualan di Shopee yang Hilang dalam Pengiriman SiCepat 22 Juni 202224 Juni 2022 irvan irvan 11 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 14 Juni 2022, saya ditelepon oleh CS SiCepat a.n. Debi, bahwa ada paket saya yang hilang oleh kurir Baca selengkapnya
Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Ibu Anastasia 20 Juni 202220 Juni 2022 Reiner Benarya 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Anastasia pada 17 Juni Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Barang Sengaja Tidak Dikirim Penjual di Akulaku, Pengajuan Refund Ditolak, Lalu Saya Harus Bagaimana? 20 Juni 202224 Juni 2022 Anim Handoko 65 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Dear Akulaku, mohon bantuannya mengenai masalah yang saya alami saat ini. Pada tanggal 15 Juni 2022, saya telah order pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Kecewa Tidak Bisa Menukar Ukuran Jaket dari Penjual di Shopee 20 Juni 2022 Hans 43 Komentar Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penukaran barang, Retur paket, Shopee Kecewa terhadap Shopee yang tidak bisa menukar/retur ukuran jaket. Awalnya saya ingin membeli jaket untuk ayah saya karena ayah saya melihat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim Barang Hilang dalam Pengiriman Grab, Kinerja Pegawai Shopee Berantakan dan Mengecewakan 19 Juni 2022 Wijaya 57 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Same Day, GrabExpress, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ojek Online, Paket kiriman hilang, Shopee, Transportasi online Saya di sini sebagai pihak penjual smartphone, merasa dirugikan oleh kinerja staf Shopee yang sangat mengecewakan. Kasus ini terjadi pada tanggal Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk JNE dan Shopee atas Pengembalian Dana Barang yang Rusak 18 Juni 2022 winner 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terkait surat yang sebelumnya saya tulis, dengan judul “Barang Rusak dalam Pengiriman JNE, Dana Penjual di Shopee Hanya Dikembalikan Sebagian“, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja Tidak Mengganti Penuh Barang Saya yang Hilang, Pihak Shopee pun Lepas Tangan 18 Juni 202228 Juni 2022 Deny Putra 17 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo, saya Dian. Saya adalah penjual kecil di salah satu marketplace Shopee yang merasa dirugikan oleh pihak ekspedisi Anteraja yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk di Tokopedia Dihapus dengan Alasan Laporan dari BPOM, Padahal Produk Sudah Memiliki Nomor Izin Edar 18 Juni 202218 Juni 2022 Bli Putu 37 Komentar BPOM, BPOM RI, Customer Service, e-Commerce, informasi produk, Izin Edar BPOM, Izin Pangan Industri Rumah Tangga (PIRT, Jualan Online, Makanan dan minuman online, Marketplace, Pemblokiran Produk, penayangan produk jualan, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran Saya menjual makanan/snack khas Bali di marketplace Tokopedia. Namun 4 produk saya tiba-tiba dihapus dengan alasan laporan dari BPOM. Padahal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Ganti Nomor Telepon, Kecewa Pelayanan LinkAja 17 Juni 202220 Juni 2022 Ana_Anas 5 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, LinkAja, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Saya pernah punya akun LinkAja namun sudah lama sekali tidak saya gunakan, bahkan sudah saya uninstall dan nomor telepon juga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Diblokir Setelah Mengajukan Pengembalian Dana, Saldo ShopeePay dan Hasil Penjualan Ditahan 17 Juni 2022 Sartika Lia 17 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Marketplace, Payment Gateway, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada hari Jumat 9 Juni 2022, saya membuka aplikasi Shopee untuk mengecek pembelian dan penjualan saya. Akun saya tiba- tiba Baca selengkapnya