Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Paket Data Tidak Diakumulasikan dan Dianggap Hangus” 20 April 2024 XL Axiata Beri komentar Akumulasi kuota paket data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota internet hangus, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata, XL Xtra Combo Jakarta, 20 April 2024 Ref.CM/CU/E/007/0424/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Cecilia melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Pemasangan Sambungan Baru IndiHome 20 April 20243 Mei 2024 Egie 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Saya terkedendala pemasangan sambungan baru IndiHome, dengan nomor registrasi: MYIRX-1712853862334. Setelah beberapa hari daftar, saya dihubungi oleh teknisi pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Smartfren Membatalkan Pengiriman Paket Kartu Perdana M SIM Secara Sepihak dan Tidak Ada Refund Dana 18 April 202430 April 2024 MOH Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Smartfren Pada tanggal 05 April 2024 saya melakukan pembelian ke Smartfren untuk kartu perdana M SIM dan dibayarkan dengan ShopeePay senilai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Isi Paket Axis Tidak Terakumulasi ke Paket Lama, Malah Semua Paket Hilang” 16 April 2024 XL Axiata Beri komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, perpanjangan paket telepon, Pulsa telepon seluler, Telepon dan Seluler Jakarta, 16 April 2024 Ref.CM/CU/E/019/0324/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin Wiradinata melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemindahan Alamat Tidak Dilakukan oleh Pihak IndiHome Namun Internet Sudah Diputus” 15 April 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 April 2024 oleh Bapak Chairul Rizki mengenai pemindahan alamat tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terkait ODP Penuh Indihome Pelayanan dan Tanggapan Lelet” 15 April 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar GraPari, Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 Maret 2024 oleh Bapak Sholihin terkait ODP penuh IndiHome pelayanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berniat Menutup Layanan Firstmedia tapi Malah Keluar Tagihan Besar 14 April 202413 April 2024 Kennel 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Internet Service Provider, Penutupan Akun, Tagihan Saya berlangganan First Media sejak Desember 2023. Dikarenakan harus pindah keluar kota maka saya menghubungi First Media lewat telepon lalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemindahan Alamat Tidak Dilakukan oleh Pihak Indihome Namun Internet Sudah Diputus 14 April 202415 April 2024 Chairul Rizki Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Pada tanggal 31 Maret 2024 saya menghubungi Contact Center Indihome di 147 untuk mengajukan proses pindah alamat. Keesokan harinya, 2 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Diskon Tagihan First Media Mengecewakan! 12 April 202425 April 2024 Angger 3 Komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, pemblokiran layanan, Promo Diskon, Sistem bermasalah, Tagihan, TV Berlangganan Saya sebagai pengguna internet dari First Media beberapa tahun ini. Saya diberikan diskon khusus oleh First Media melalui pesan WhatsApp, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Surat Terbuka Permohonan Pemasangan Tiang” 9 April 2024 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Coverage Area, Internet Service Provider, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Tiang telepon Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 6 April 2024 oleh Yoga Saputra mengenai permohonan pemasangan tiang. Dapat kami Baca selengkapnya