Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Pencurian Isi Paket Berisi Redmi Pad, Tokopedia dan JNE Tidak Mau Membantu Menyelesaikan 19 Mei 20258 Juli 2025 Jonny 41 Komentar Alasan pembatalan, Alasan pengembalian, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Nomor invoice penjualan di Tokopedia: INV/20250319/MPL/4499347027, dengan nomor resi JNE: TLJR3DGUP5GCXFWP, yang berisi Tab Redmi Pad SE senilai Rp2.205.000. Sayangnya, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penolakan Klaim Selisih Ongkir Lazada, Padahal Bukti-bukti Sudah Jelas” 16 Mei 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Mei 2025 berjudul “Penolakan Klaim Selisih Ongkir Lazada, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lazada dan LEX ID Sangat Tidak Direkomendasikan” 16 Mei 202517 Juli 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Status kiriman barang pesanan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 10 Mei 2025 berjudul “Lazada dan LEX ID Sangat Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Tokopedia Dibatalkan Sistem karena Resi Dinyatakan Tidak Sah oleh J&T, Tapi Retur Belum Dikirim ke Seller 16 Mei 202516 Mei 2025 Budiyanto 13 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih Media Konsumen telah memuat tulisan saya. Saya, salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 11 April 2025, saya mendapat pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNE Mempersulit Penggantian Klaim Asuransi Barang Hilang 16 Mei 2025 Wijaya 3 Komentar asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sehat kepada seluruh tim redaksi Media Konsumen dan seluruh pembaca, Melalui surat ini saya mau memberikan update mengenai masalah Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca J&T Express, Jangan Zalim dengan Kurir Sendiri! Paket Sudah Diterima, Mohon Hapus Denda untuk Kurir 15 Mei 202515 Mei 2025 Victorio 6 Komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Dokumen, e-Commerce, J&T Express, JNT, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Miskomunikasi, Pencabutan laporan, penghapusan denda, Status kiriman paket kurir Kepada J&T Express yang terhormat, saya ingin memberikan informasi bahwa saya di sini adalah sebagai pihak penerima paket, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Perlambat Pengiriman dan Membuat Laporan Palsu 14 Mei 2025 MUHAMMAD 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE Express, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Halo para pembaca semua dan juga terima kasih Media Konsumen sudah memuat keluh kesah saya. Jadi, saya selalu pakai jasa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Menunda Pengiriman Pesanan Saya dengan Alasan Saya yang Meminta 14 Mei 202514 Mei 2025 Sarbani 63 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Terima kasih untuk Tim Media Konsumen yang telah menerima surat saya. Dear Shopee & SPX Express, Hari ini, tanggal 13 Mei Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keterlambatan Kiriman JNE YES, Garansi dari Shopee Hanya Rp2.000” 13 Mei 2025 JNE EXPRESS Beri komentar Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, Shopee, SLA, YES JNE Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 28 April 2025 berjudul “Keterlambatan Kiriman JNE YES, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Dipermainkan! JNE Asal Ukur Dimensi, Shopee Lempar Voucher & Lamban Tanggung Jawab Selisih Ongkir 12 Mei 202531 Mei 2025 Andreas Budisetianto 24 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Saya benar-benar muak dengan sistem penanganan keluhan di Shopee dan JNE. Masalah ini bukan baru sekali dua kali terjadi. Berkali-kali Baca selengkapnya