Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa” 31 Oktober 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Oktober 2024 oleh Bapak Agung mengenai masalah proses pindah alamat dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Penghapusan Nomor XL yang Tidak Dikenal dari NIK Sangat Merepotkan 30 Oktober 202414 November 2024 Soni 12 Komentar Customer Service, data pelanggan, Gerai XL, Layanan Pelanggan, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penghapusan Data, Registrasi kartu telepon seluler, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Center Istri saya memiliki 2 nomor XL yang terdaftar pada NIK-nya. Nomor tersebut selama ini digunakan dengan lancar tanpa kendala. Pada Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Telkomsel atas Respons Cepat Penyelesaian Masalah Proses Pindah Alamat IndiHome 30 Oktober 2024 Agung Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Pertama-tama, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menjembatani keluhan saya kepada pihak IndiHome melalui artikel: Proses Pindah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa 27 Oktober 202431 Oktober 2024 Agung 2 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Saya adalah pelanggan IndiHome dari Telkomsel dengan nomor pelanggan 172108702572, paket 100 Mbps. Saya telah menjadi pelanggan Telkomsel selama 12 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permasalahan Panggilan Keluar Tidak Dapat Diselesaikan Lebih dari 12 Hari 27 Oktober 202423 November 2024 franciskus Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, XL Axiata Saya mengalami permasalahan panggilan keluar sejak 14 Oktober 2024. Saya telah melaporkan masalah ini melalui aplikasi Chat Maya, namun responsnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perubahan Masa Aktif Layanan Hosting Niagahoster Tanpa Sebab dan Sepihak, Merugikan Pelanggan 26 Oktober 2024 Aries 8 Komentar domain internet, Internet, Jasa penyedia hosting, Layanan Pelanggan, Masa Aktif, Niagahoster, Pembayaran tagihan, Web Hosting Halo Media Konsumen, Saya aries salah satu pengguna platform penyedia layanan server hosting Niagahoster sejak tahun 2020, di mana pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apa Fungsi Customer Service Shopee? Kalau Hanya Bisa Menyuruh dan Menyalahkan Penjual Tanpa Ada Cek? 23 Oktober 2024 Charles Winarto 24 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, product listing, Reputasi penjual, Shopee, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu penjual di Shopee sudah lebih dari 5 tahun dengan status Star/Star+ dan pada tanggal 8 Oktober 2024 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Dibatalkan Penjual Tanpa Pemberitahuan, Voucher Hangus??? 22 Oktober 202422 Oktober 2024 Teddy H 8 Komentar Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher Belanja Tanggal 16/10 saya belanja di Shopee menggunakan voucher diskon, dan waktu itu saya membeli di 3 merchant bersamaan. Salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah dalam Penerimaan Kode OTP Provider Tri 21 Oktober 2024 Andree ㅤㅤ 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, SMS notifikasi, Telegram, Tri 3, Tri Indonesia, Verifikasi, Verifikasi Akun Kepada Yth. Media Konsumen, Saya, Andree, dengan nomor telepon 08963016****, ingin menyampaikan keluhan terkait layanan dari provider Tri yang mengalami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Upgrade eSIM XL Prioritas” 17 Oktober 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, eSIM, Layanan Pelanggan, myXL, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, SIM Card, SLA, XL Axiata, XL Center Jakarta, 17 Oktober 2024 Ref.CM/CU/E/005/0924/AW Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Manuli Aditama melalui Baca selengkapnya