Keluhan Surat Pembaca Alasan Fiktif oleh Kurir Ninja Express: Paket Ditolak oleh Pembeli di Marketplace Lazada 22 Juni 2025 Jonny 13 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam Media Konsumen, Terima kasih telah selalu membantu pembeli/penjual meminta keadilan yang hak dari kita semua. Di sini kita seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Dana Lazada yang Tidak Kunjung Selesai 22 Juni 2025 Aditya Prakoso 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Selamat pagi, Perkenalkan nama saya Aditya Prakoso. Di sini saya ingin menyampaikan keluhan terkait pelayanan buruk dari e-commerce Lazada Indonesia. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan” 21 Juni 2025 Lazada Indonesia 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Juni 2025 berjudul “Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Berjualan di Lazada Semakin Tidak Kondusif 16 Juni 20255 Juli 2025 Nezzjo 6 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya sudah menuliskan keluh kesah saya atas 2 kasus yang merugikan seller terkait fitur pengembalian pesanan dengan alasan “berubah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Input No Kartu Saat Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Sukses Padahal No Kartu Tidak Terdaftar di Sistem Bank” 13 Juni 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Salah input, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 9 Juni 2025 berjudul “Salah Input No Kartu Saat Pembayaran Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kerugian Selisih Ongkir Akibat Kecurangan Pengukuran Dimensi Paket” 13 Juni 2025 Lazada Indonesia Beri komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 2 Juni 2025 berjudul “Kerugian Selisih Ongkir Akibat Kecurangan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ketidakadilan Lazada dalam Pemberian LazReward Jaminan Pembelian 12 Juni 202518 Juni 2025 Muhamad Saiful 1 Komentar customer loyalty program, e-Commerce, Kompensasi, Lazada, Lazada Indonesia, LazReward, Marketplace, Pembatalan pesanan Saya pengguna Lazada dengan nomor HP 085640281***. Pada tanggal 07 Juni lalu pukul 00.24 WIB, saya iseng buka keranjang Lazada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Retur yang Saya Kirimkan Tidak Sesuai dengan yang Diterima oleh Penjual 11 Juni 2025 Sofie 22 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, JNE Express, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures Halo semua, saya ingin berbagi masalah yang saya alami di marketplace Lazada. Pada tanggal 9 Mei 2025, saya mengembalikan produk Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan 10 Juni 202521 Juni 2025 Neti Yana 35 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Saya pemilik toko GOTT, ID690F5B**. Saya jualan sembako seperti minyak, gula, dll. Saya jualan di Lazada baru 3 bulanan. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Salah Input No Kartu Saat Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Sukses Padahal No Kartu Tidak Terdaftar di Sistem Bank 9 Juni 202513 Juni 2025 Nadif Kurniawan 17 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Salah input, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai transaksi saya di platform Lazada. Saya telah melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit di menu pulsa Baca selengkapnya