Tanggapan First Media Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Rani Maharani 28 April 2023 First Media Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Kunjungan teknisi, layanan tambahan, Modem, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, TV Berlangganan, Upgrade layanan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Kekecewaan Layanan First Media untuk Kesekian Kalinya” dari Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Grab Unlimited Sering Tidak Berfungsi Tanpa Alasan yang Jelas 23 April 2023 Abraham 7 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Grab, Grab Unlimited, GrabFood, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Ojek Online, Paket Berlangganan, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online Surat ini dibuat setelah hampir 1 bulan customer service Grab mempermainkan dan menjawab asal-asalan komplain dari penggunanya. Di aplikasi Grab, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Pandu Subagja 22 April 2023 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Xtra Combo Jakarta, 22 April 2023 Ref.CM/CU/E/004/0419/WR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Pandu Subagja melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Layanan First Media untuk Kesekian Kalinya 21 April 202328 April 2023 Rani 9 Komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Internet Service Provider, ISP, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Kunjungan teknisi, layanan tambahan, Modem, Paket Berlangganan, persetujuan keikutsertaan produk, TV Berlangganan, Upgrade layanan Saya sudah puluhan tahun menjadi pelanggan di First Media. Namun layanan yang diberikan tidak ada perubahan. Tanggal 7 April 2023, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Provider XL Axiata 15 April 202322 April 2023 Pandu 40 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata, XL Xtra Combo Saya pelanggan setia XL Axiata, dan mungkin sudah ratusan ribu rupiah saya habiskan untuk membeli kuota maupun Paket Nelpon XL. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkom Regional III Jawa Barat atas Surat Ibu Lala 15 April 202315 April 2023 Sekdiv TR3 24 Komentar biaya berlangganan, customer loyalty program, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tarif Internet, Tawaran Promosi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca dari Ibu Lala pada 13 April 2023 dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Menunggu Resolusi terkait Program Langganan Grab Unlimited 8 Minggu 14 April 2023 oman 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Grab, Grab Unlimited, GrabMart, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Ojek Online, Paket Berlangganan, Promo, Promosi, Voucher Tanggal 26 Maret 2023, saya membeli paket langganan plan Grab Unlimited 8 minggu dan sudah saya bayar lunas. Saya tertarik Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Lama Indihome Tidak Layak Diberikan Harga yang Lebih Murah, Hanya Pelanggan Baru yang Layak Mendapatkannya 13 April 202315 April 2023 ohlala 95 Komentar biaya berlangganan, customer loyalty program, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Paket Berlangganan, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tarif Internet, Tawaran Promosi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Apakah loyalitas konsumen merupakan unsur penting yang mesti dibangun dan dijaga oleh suatu entitas bisnis? Bagi Indihome, tampaknya itu wajar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Agustinus Doli 18 Maret 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar biaya berlangganan, biaya ekstra, Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Halo Hybrid, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Penggantian SIM Card, SIM Card, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 10 Maret 2023 oleh Bapak Agustinus Doli mengenai masalah upgrade Sim Card Baca selengkapnya
Tanggapan OVO Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Ibu Stella Nesia 13 Maret 2023 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Autodebit Rekening, Cashless Payment, Histori transaksi, OVO, Paket Berlangganan, Payment Gateway Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Stella Nesia untuk terus menggunakan OVO sebagai platform pembayaran digital pilihan Anda. Kami Baca selengkapnya