Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Terdebit 4 Kali Akibat MyBCA Error, BCA Belum Mengembalikan Uang” 16 Oktober 2023 Humas BCA Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Ko Sunarso Djohan di Media Konsumen tanggal 06 Oktober 2023 dengan judul “Transaksi Terdebit 4 Kali Akibat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lama Proses Refund Uang Booking Fee Saya dari Modernland dan BNI 12 Oktober 202330 Oktober 2023 Vanisya Miero 6 Komentar Booking fee, Down Payment, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Pengembang properti, Properti, Refund, Uang Muka Selamat siang. Kepada Yth. Pihak Modernland dan BNI, Saya konsumen yang pada bulan Juli melakukan pembayaran booking fee sebesar IDR3.000.000 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Gagal, Tiba-tiba Dinyatakan Sukses Setelah Beberapa Waktu 12 Oktober 2023 Nana Khaira 10 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transfer Dana Pada tanggal 26 September 2023, saya melakukan transaksi QRIS melalui aplikasi Bank Jago sebanyak 2 kali, untuk membayar belanja minyak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ICONNET Mengingkari Janji Refund 12 Oktober 2023 Telina Beri komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pertama-tama, saya memasang ICONNET pada tanggal 1 Agustus 2023 melalui aplikasi. Di aplikasi dikatakan bahwa area saya tercakup jaringan instalasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Kiriman JNE Hilang, Tokopedia Menahan Status Ganti Rugi Asuransi 11 Oktober 202311 Oktober 2023 Alvius 17 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Saya adalah penjual di Tokopedia, pada tanggal 13 September 2023 saya mengirim pesanan dengan nomor invoice INV/20230912/MPL/3454199978 melalui JNE dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengaduan ke LinkAja Seperti Di-ghosting 10 Oktober 202325 Oktober 2023 noriko 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Orderkuota, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya. Karena saya sudah hopeless, pengaduan LinkAja mulai dari live chat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BCA Gagal Tetapi Saldo Terpotong dan Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant” 9 Oktober 2023 Humas BCA 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Transaksi gagal Menanggapi keluhan Bapak Deni Adi Negara di Media Konsumen tanggal 14 September 2023 dengan judul “Transaksi QRIS BCA Gagal Tetapi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Salah Transfer Sesama Bank BCA” 9 Oktober 2023 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Menanggapi keluhan Bapak Achmad Tito Suharto di Media Konsumen tanggal 06 September 2023 dengan judul “Salah Transfer Sesama Bank BCA” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembelian Pulsa di MyTelkomsel Tidak Masuk, Telkomsel Tidak Memberikan Solusi” 9 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 1 Oktober 2023 oleh Bapak Candra Laksana mengenai pembelian pulsa di MyTelkomsel Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kehilangan HP, Uang Tidak Kembali 7 Oktober 2023 sri sutirah 38 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Lion Parcel, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 18 Juli 2023, saya membeli hp di toko Infinix Official Store melalui e-commerce Tokopedia. Pengiriman menggunakan Kurir Rekomendasi Baca selengkapnya