Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Pulsa di MyTelkomsel Pembayaran via Indomaret Belum Masuk, Ini Salah Siapa?” 6 Oktober 2023 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 1 Oktober 2023 oleh Bapak Rahmat mengenai Pembelian Pulsa di MyTelkomsel yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berupa HP Hilang, Klaim Asuransi di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai 5 Oktober 2023 Bayu 10 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap layanan e-commerce Tokopedia, terkait klaim asuransi yang terkesan mengulur-ulur waktu tidak sesuai dengan estimasi. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan HP Hilang dalam Pengiriman, Sudah Satu Bulan Dana Tidak Kunjung Dikembalikan 5 Oktober 2023 Friest 27 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Assalamualaikum, Perkenalkan nama saya M Ain Efendi. Sudah satu bulan lebih semenjak saya memesan di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20230812/MPL/3398456248, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mohon Kembalikan Uang Saya CGV KSC! 4 Oktober 2023 Asep 11 Komentar Bioskop, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, CGV, Film dan Hiburan, Industri Hiburan, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pembayaran non tunai, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Tiket Bioskop, Transfer antar bank Dear CGV King Shopping Center Bandung, Semoga surat pembaca ini bisa tersampaikan, teruntuk manajemen CGV King Shopping Center Bandung. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Thank you Booking.com, Bye bye Nusatrip! 4 Oktober 2023 Rusli 11 Komentar Airlines, booking online, Booking.com, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Nusatrip, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, TransNusa, TransNusa Airlines, Travel agent online Singkat cerita, kejadiannya tanggal 26 Agustus 2023. Dikarenakan ada masalah di visa saya, sehingga saya harus membatalkan seluruh jadwal penerbangan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Uang Tidak Keluar dari ATM, Transaksi Dinyatakan Normal Tanpa Bukti CCTV” 3 Oktober 20233 Oktober 2023 Bank BRI 7 Komentar ATM, Bank BRI, BRImo, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Rekening Bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening berkurang, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Uang Tidak Keluar dari ATM, Transaksi Dinyatakan Normal Tanpa Bukti CCTV 3 Oktober 20233 Oktober 2023 ani 15 Komentar ATM, Bank BRI, BRImo, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Rekening Bank, Rekening Tabungan, Saldo rekening berkurang, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Yth. Media Konsumen, Sebelumnya terima kasih, telah memberi kesempatan untuk menyampaikan permasalahan saya. Saya beberapa kali memiliki masalah yang tak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kesalahan Virtual Account Kredivo” 3 Oktober 2023 Kredivo 2 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Muhammad Rifaldi alami, sebagaimana disampaikan dalam surat konsumen Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Kredivo Telah Menanggapi Laporan Saya dengan Baik 3 Oktober 20233 Oktober 2023 Muhammad Rifaldi 11 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Beberapa hari yang lalu, saya telah mengirimkan artikel melalui Media Konsumen yang berjudul “Kesalahan Virtual Account Kredivo“. Dalam artikel terbaru Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kesalahan Virtual Account Kredivo 2 Oktober 20233 Oktober 2023 Muhammad Rifaldi 18 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada hari Rabu 27 September 2023 pukul 22.24 WIB, saya telah membayar tagihan Kredivo melalui aplikasi BRImo ke virtual account Baca selengkapnya