Keluhan Surat Pembaca Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan dan Isinya Kurang, Pengajuan Refund Ditolak 25 April 20266 Mei 2026 HENDRI TJAHJADI 5 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya sangat kecewa kepada manajemen Lazada, yang telah menolak pengajuan pengembalian dana atas nomor pesanan 2678750926489846. Saya pesan pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund QRIS DANA Bisnis Status Berhasil tapi Dana Tak Kunjung Kembali ke Rekening Bank Jatim 23 April 20266 Mei 2026 Killua 2 Komentar Akun Pengguna, Bank Jatim, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR Merchant, QR payment, QRIS, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya ingin menyampaikan keluhan terkait refund yang saya lakukan. Sebagai pihak merchant DANA Bisnis, saya melakukan refund ke rekening Bank Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Smartwatch ke Birdio Indonesia di Shopee Sudah Diterima 3 Hari, Status Masih Ditinjau Tanpa Kejelasan 22 April 2026 Henokh Natah 3 Komentar Alasan pengembalian, Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Voucher kompensasi Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus kekecewaan saya terhadap pelayanan Birdio Indonesia di Shopee, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lamanya Proses Penyelesaian Pembayaran Dobel Akulaku” 22 April 2026 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Bank BRI, Billing Statement, BRImo, BRIVA, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, Pembayaran dobel, pembayaran ganda, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, SLA, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Ayu Oktaria pada tanggal 8 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Setor Tunai ATM BCA, Uang Masuk ATM Lalu Mesin Error dan Saldo Rekening Tidak Bertambah” 22 April 2026 Humas BCA Beri komentar ATM, Bank BCA, Bukti transaksi, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Cash Recycling Machine, Cash Recycling Machine (CRM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Pengembalian dana, perbedaan perhitungan, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Setoran Tunai Menanggapi keluhan Bapak Ahmad Firdaus di Redaksi Media Konsumen tanggal 02 April 2026 dengan judul “Setor Tunai ATM BCA, Uang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Lambatnya Proses Refund Bank Jago Syariah 21 April 202611 Juni 2026 Nyongfirman Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Bank Jago Syariah, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Merchant QRIS, Pengembalian dana, Refund, Transfer antarbank, Transfer salah tujuan Pada tanggal 23 Maret 2026 pukul 08.10 pagi, saya melakukan transfer dana ke merchant BNI dan saldo saya terpotong Rp1.000.000,-. Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Kurir SPX Serahkan Paket ke Orang Asing yang WA Mengaku Pembeli, Shopee Tetap Menangkan Kurir 20 April 202620 April 2026 Anugrah 6 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, Social Engineering, SOP, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya kecewa dengan pesanan saya di Shopee, berupa pembelian 2 ponsel iTel A100C 3GB/64GB (Garansi Resmi iTel) untuk hadiah orang Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Dana Rp193 Juta di KoinP2P KoinWorks Tidak Kembali Meski Sudah Standstill, Transparansi dan Realisasi Dipertanyakan 16 April 202616 April 2026 Griselda 48 Komentar AFPI, Asuransi kredit, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Gagal Bayar, investasi, KoinRobo, Koinworks, Kredit Macet, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Penagihan, Pendanaan Online P2P Lending, Pengembalian dana, Perjanjian penangguhan (Standstill agreement), Perubahan sepihak, Pinjaman Online, Provisi, Reschedule pembayaran kredit, restrukturisasi kredit, Tenor Pinjaman, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan pengaduan atas pengalaman saya sebagai lender di platform fintech lending KoinWorks (Koin P2P – PT Lunaria Annua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menahan Saldo Refund Tanpa Alasan yang Jelas 16 April 2026 diana 3 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Data Saya melakukan pembelian di Tokopedia pada tanggal 14 April 2026. Selang 1 jam, saya memutuskan untuk membatalkan pembelian karena menemukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mohon Bantuan Pihak Kredivo atas Kesalahan Input VA Saat Pembayaran” 16 April 2026 Kredivo 1 Komentar BRImo, BRIVA, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Salah input, SOP, Standard Operating Procedures, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Ibu Martiningsi sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 13 April Baca selengkapnya