Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mengembalikan Saldo Refund Pesanan COD 5 November 2024 Fitria Handayani Handayani 19 Komentar Alasan pengembalian, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Pembatalan pesanan, pengembalian barang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 25 September 2024, saya pesan anting di Tokopedia. Ternyata yang datang antingnya hitam. Alhasil saya mengajukan retur dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Dikembalikan dalam Keadaan Rusak, Pihak Shopee Menolak Klaim Asuransi 5 November 2024 winny haryany 1 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video Unboxing Saya selaku penjual tas di Shopee, mengirimkan produk dengan nomor resi: JP6003626792, senilai Rp 185.000. Sesampainya produk ke tangan pembeli, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 3 Kasus Komplain ke Shopee dengan Bukti dan Kerusakan Serupa, Namun Hasil Berbeda dan Merugikan Pembeli karena Diskusi Tidak Terbuka 31 Oktober 2024 Johan 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya sudah menjadi pelanggan dari toko Shopee bernama Acapulo sejak 2022, dengan total belanja puluhan kali order sejak 2022, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Dibatalkan Penjual Tanpa Pemberitahuan, Voucher Hangus??? 22 Oktober 202422 Oktober 2024 Teddy H 8 Komentar Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher Belanja Tanggal 16/10 saya belanja di Shopee menggunakan voucher diskon, dan waktu itu saya membeli di 3 merchant bersamaan. Salah satu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Diterima, tapi Dana Dikembalikan ke Pembeli dan Penjual Rugi Menanggung Ongkir 21 Oktober 2024 lalan312 18 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Penalti, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya, saya berterima kasih jika artikel ini bisa ditayangkan, agar tidak ada korban lainnya yang dirugikan oleh oknum pembeli seperti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang di Shopee Berbelit, Terkesan Tidak Mau Proses dan Malah Diretur Padahal Sudah Re-purchase 9 Oktober 2024 Johan 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Penalti, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Kronologi: Pada hari Sabtu, 28 September, saya order print head XP600 senilai IDR 2,800,000 di merchant Wirama Refill Center di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Diambil Pembeli, Penjual Tidak Dapat Dana Penjualan dan Malah Menanggung Ongkir 7 Oktober 2024 Ivan Adi 16 Komentar Alasan pengembalian, Dana hasil penjualan, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Kami mengalami kejadian saat berjualan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Rugi Jutaan Rupiah karena Fitur ‘Pengembalian Produk Berubah Pikiran’ dari Shopee 4 Oktober 2024 david saputra 27 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai penjual di Shopee dengan nama toko Dave Komputer, mengalami kerugian dari fitur pengembalian produk pembeli dengan alasan berubah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keputusan Retur Blibli dan SiCepat yang Merugikan Penjual” 27 September 2024 BLITS 2 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen terkait surat pembaca yang dikirim oleh Bapak Maulana Irsandi pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Malah Merugikan Penjual 25 September 2024 Silverbonan 14 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih sebelumnya kepada kepada Media Konsumen, yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk berbagi pengalaman. Sebagai seorang wiraswasta yang Baca selengkapnya