Headline Keluhan Surat Pembaca Buruknya Kualitas Poco F6 dan Pelayanan Shopee 25 Juli 202425 Juli 2024 Rinaldy 11 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, ganti unit, Garansi, Garansi produk, Garansi Resmi, jaminan kualitas produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Poco F6, Produk cacat, Quality Control, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Xiaomi, Xiaomi Indonesia Saya membeli ponsel Poco F6 12/512gb warna titanium di Poco Official Shopee, pada tanggal 7 Juli 2024. Pesanan tiba keesokan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Diretur dan Pesanan Dibatalkan, tapi Tagihan GoPay Later Terus Berjalan 24 Juli 202415 Agustus 2024 Achyadi 4 Komentar Belanja Online, Billing System, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, GoJek PayLater, GoPay Later, GoPayLater, Kredit online, Marketplace, Multifinance Anak Bangsa, PayLater, Paylater Gojek, Payment Gateway, Pembatalan pesanan, Refund Limit, Retur barang, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tokopedia Saya berharap melalui Media Konsumen pihak Tokopedia dan GoPay dapat membantu kendala yang saya hadapi. Kronologi terjadi pada tanggal 7 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penipuan Seller di Akulaku, Jual HP Bodong 23 Juli 20242 Agustus 2024 Idunk Slow 15 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, IMEI, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Produk Palsu, produk tidak sesuai pesanan, rating, rating konsumen, Rating produk, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Ulasan pembeli, Ulasan produk, Xiaomi 9A Sebelumnya, saya sebagai pihak pembeli di aplikasi Akulaku. Saya memilih produk sebuah unit smartphone Xiaomi 9A. Sebelumnya, saya sudah menghubungi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Tokopedia Care yang Sangat Mengecewakan 23 Juli 2024 Yudi 6 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pick-up Paket, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah menerbitkan artikel ini. Saya Yudi, pengguna aktif Tokopedia. Melalui artikel ini, saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Melanggar Kebijakannya Sendiri Terkait Pengembalian Produk Custom dan Pre Order 20 Juli 2024 Shierly 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pre-Order, produk custom, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Menindaklanjuti keluhan saya sebelumnya pada artikel: “Keputusan Sepihak Shopee Melanggar Kebijakan Bebas Pengembalian terhadap Produk Custom & Pre Order yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Barang di Shopee Makin Liar dan Tidak Terkendali, Penjual Diperas Habis Tanpa Solusi 21 Juni 2024 Alexander Martinus 42 Komentar e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, ongkir, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan, kami adalah salah satu merchant di Shopee yang selama 6 tahun ini mengikuti perkembangan dan berkembang di Shopee. Dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Prosedur Retur Shopee yang Mengecewakan 19 Juni 202419 Juni 2024 Antoni Arianto 6 Komentar Cash On Delivery, COD, cross label, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Label pengiriman, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 12 Juni 2024, saya ada dua transaksi di Shopee dengan pembayaran COD, yang terkirim dengan label yang tertukar. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keputusan Sepihak Shopee Melanggar Kebijakan Bebas Pengembalian terhadap Produk Custom & Pre Order yang Sangat Merugikan Penjual 15 Juni 2024 Shierly 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk custom, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya menulis di sini ingin mengungkapkan kekecewaan saya sebagai penjual di Shopee, terutama atas kasus bebas pengembalian yang dilakukan semena-mena Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mempertanyakan Dana Refund yang Diberikan JNT Melalui Shopee 14 Juni 2024 Mala 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, J&T, JNT, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Marketplace, Repacking, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video packing, Video Unboxing Kepada: Shopee dan JNT Melanjutkan tulisan saya sebelumnya, setelah tulisan saya naik di Media Konsumen: Beli HP Baru Dapat HP Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penarikan Dana Saldo Refund Akulaku, Sudah Lebih dari 7 Hari Kerja Masih Belum Masuk Rekening” 10 Juni 2024 Akulaku Indonesia 1 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Tri Hanifah. Rahayaan pada tanggal Baca selengkapnya