Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket SPX Shopee Dinyatakan “Kendala Operasional” dan Dikembalikan ke Penjual, Padahal Sudah Berhari-hari Diproses 29 November 202529 November 2025 Ferdi 5 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jual beli online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya ingin mengajukan keluhan mengenai layanan pengiriman SPX Shopee terkait dua paket saya yang mengalami masalah serupa, yaitu pengiriman yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Stuck di DC Surabaya, Pengembalian ke Penjual Sampai Sebulan? 27 November 2025 Surya 20 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Saya adalah salah satu penjual di Shopee. Pesanan saya dengan nomor resi: SPXID05499281867B (SPX Standar) senilai Rp750 ribu mengalami masalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Tolak Bukti Valid Penjual, Asuransi Pengiriman Cuma Gimmick? 19 November 2025 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami mengucapkan terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan kami ini. Langsung saja kami menjelaskan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkir Berbayar tapi Pelayanan Bobrok dan CS Shopee Tak Ada Gunanya 17 November 2025 Andi Mappatunru 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Shopee sebagai salah satu marketplace yang beroperasi di Indonesia, saat ini bisa dibilang menjadi pilihan paling banyak digunakan oleh masyarakat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Hilang di SPX, Shopee Hanya Ganti Rp1 Juta dari Pesanan Rp3,1 Juta 14 November 2025 Pedagang777 19 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, pengembalian barang, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX Express, spx hemat, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Nomor pesanan di Shopee: 251024095D3NAF, nomor resi SPX Hemat: SPXID05995314350A, pesanan berupa Golden Curry Mild 220 gr qty 45 pcs Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Shopee Dimakan Tikus, Klaim Ditolak karena Tak Pakai Bubble Wrap 9 November 2025 Hendra 10 Komentar Alasan pembatalan, Biaya packing, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kemasan makanan dan minuman, Kemasan rusak, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kontaminasi makanan, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen karena telah memuat surat kami ini. Pada tanggal 23 Oktober 2025, kami menerima pesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Tertahan di Gudang Surabaya hingga Pesanan Dibatalkan Otomatis 7 November 2025 Surya 65 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Saya Ahmad, salah satu penjual di Shopee. Saya mengirimkan paket berisi 30 botol obat herbal dengan total nominal Rp1,5 juta, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Karena Kelalaian Ekspedisi SPX Eco yang Tidak Mau Bertanggung Jawab 28 Oktober 2025 Pedagang777 5 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee SPX, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya kami jelaskan terlebih dahulu kronologinya, di mana buyer kami berbelanja di toko oren ada lima item produk, dan salah Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pesanan 2 Buah iPhone 13 Dibatalkan, Paket Belum Dikembalikan dan Statusnya Tidak Jelas 13 Oktober 202513 Oktober 2025 Juli 28 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, asuransi Shopee, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, iPhone, iPhone 13, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan Sepihak, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Sistem otomatis, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Video packing Toko kami di Shopee (https://shopee.co.id/shop/159536371/) telah beroperasi sejak tahun 2019, menjual berbagai produk handphone seperti Samsung, Xiaomi, iPhone, Infinix, dan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Estimasi Retur ke Penjual oleh SPX Bisa Dimundurkan Semaunya Tanpa Batas Pasti 23 September 202522 September 2025 Kiko 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang memberikan tempat kepada saya untuk berkeluh kesah di sini. Saya Iola, selaku penjual Baca selengkapnya