Keluhan Surat Pembaca Produk Tidak Muncul Setelah Integrasi Tokopedia x TikTok, Tidak Ada Solusi dari Customer Service 2 Mei 20252 Mei 2025 Justinus 49 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Merger, product listing, program bugs, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Saya adalah salah satu seller yang mengikuti integrasi Tokopedia dengan TikTok Shop melalui platform Seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Seller TikTok Shop Ditutup Sepihak, Uang 14 Juta Rupiah Melayang Tanpa Kejelasan 29 April 202529 April 2025 Frans 26 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, pemblokiran akun, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengajuan banding, Saldo Penjual, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Video packing Hati-hati berjualan di TikTok Shop atau sekarang Shop Tokopedia. Toko saya dikenakan sanksi sepihak tanpa penjelasan, dan saldo seller sebesar Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saya Kehilangan Uang di DANA” 29 April 2025 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, TikTok Shop, Tokopedia, Top Up Saldo, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Anggie di Media Konsumen, “Saya Kehilangan Uang di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Permasalahan di Tokopedia TikTok Sangat Lambat, Pihak Ekspedisi dan Platform Sangat Menyusahkan 28 April 2025 Helmi 7 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, ID Express, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Halo semuanya, saat ini saya mau cerita keluhan berjualan di Tokopedia TikTok yang banyak kendala justru dari permasalahan pengiriman. Kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca TikTok Mengembalikan Dana ke Pembeli padahal Retur dengan Ekspedisi Ninja Masih Belum Belum Jelas Statusnya 25 April 2025 Choirul Wahyudi 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ninja Xpress, Pengajuan banding, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Halo TikTok dan Ninja Van, Di sini saya sebagai penjual di TikTok dengan nama akun Digitech Mall. Pada tanggal 10/03/2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli yang Salah tapi Penjual yang Dirugikan TikTok 22 April 202523 April 2025 Novi 24 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Marketplace, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Saldo minus, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop Terima kasih untuk Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Saya adalah penjual di TikTok dengan Kode Toko: IDLC7KWYQB. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tuduhan Pelanggaran Konten TikTok yang Dibuat-buat 19 April 2025 Power Glue 15 Komentar Artificial Intelligence (AI), belanja online platform media sosial, Bot AI, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Komentar di media sosial, Konten media sosial, Marketplace, Media Sosial, Panduan Komunitas, Pengajuan banding, Penghapusan konten, SOP, Standard Operating Procedures, Tiktok, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, tuduhan pelanggaran Terima kasih atas Media Konsumen atas dimuatnya surat saya ini. Berdasarkan nomor laporan: 202504171112300390, saya hanya ingin menyampaikan mengenai tuduhan Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Keluhan Terhadap Kebijakan Tokopedia dan TikTok Shop Seller Center 18 April 2025 MANG 82 Komentar Akuisisi bisnis, Akun Pengguna, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Biaya Lain-lain, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Merger, perubahan aturan, Potongan hasil penjualan, Shop Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Salam sejahtera semua, dan terima kasih untuk Media Konsumen. Melalui surat ini, saya sebagai penjual ingin menyampaikan keberatan dan keluhan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Refund TikTok Shop Dibekukan Sepihak 11 April 202511 April 2025 Dhea 21 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, pembekuan saldo, Pemblokiran sepihak, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop Yth. Bapak/Ibu Pimpinan TikTok Shop, Selamat pagi. Saya selaku pemilik akun @classybydhea, dengan nama lengkap: Dhea H*** N*** melaporkan bahwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket “Stuck” 18 Hari Lebih Tanpa Kejelasan 11 April 202511 April 2025 aprillia andini 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Van, Ninja Xpress, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TikTok Shop Pada 21 Maret 2025, saya membeli paket dengan menggunakan ekspedisi Ninja (Nomor Resi: NJVTT06168624736). Status paket berubah menjadi “on delivery” pada 23 Maret, tetapi Baca selengkapnya