Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Pesanan Eiger dari Tokopedia Lenyap dalam Pengiriman dengan Sicepat” 13 Desember 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Maulana Zulfikri dengan judul “Paket Pesanan Eiger dari Tokopedia Lenyap dalam Pengiriman dengan Sicepat” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “SiCepat Salah Tempel Resi Sehingga Paket Saya Tertukar, Tapi Sampai Sekarang Tidak Ada Tanggung Jawab” 13 Desember 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Belanja Online, criss-cross paket, cross label, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Haromo dengan judul “SiCepat Salah Tempel Resi Sehingga Paket Saya Tertukar, Tapi Sampai Sekarang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Bodong Tanpa OTP di Kartu Kredit Jenius Saya” 13 Desember 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SLA, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Lissa berjudul “Transaksi Bodong Tanpa OTP di Kartu Kredit Jenius” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sinyal Tidak Stabil di Klaten, Mengganggu Aktivitas Jualan” 13 Desember 2024 XL Axiata Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, kendala teknis, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Jakarta, 12 Desember 2024 Ref.CM/CU/E/009/1124/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Cikal Geofani melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bank Mandiri Tidak Mencairkan Saldo Merchant Saya” 12 Desember 202413 Desember 2024 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Livin Mandiri, Livin Merchant, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Saldo terpotong, SLA, Transaksi Pending Menanggapi pengaduan Bapak Putra Sabari Gulo di Media Konsumen pada tanggal 08 Desember 2024 mengenai Bank Mandiri Tidak Mencairkan Saldo Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penyalahgunaan Akun Lazada dan LazPaylater Akulaku” 12 Desember 2024 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Kredit online, LazPayLater, Limit PayLater, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, PayLater, Paylater Lazada, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Social Engineering, Tagihan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Whatsapp Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Yuwince pada tanggal 03 desember Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mengecewakan, Hadiah Event Tukar Poin BRI BRImo FSTVL Dibatalkan Sepihak” 12 Desember 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Akumulasi Transaksi, Alasan pembatalan, Bank BRI, BRI BRIMOFSTVL, BRI Mobile, BRImo, BRImo FSTVL, BRIPoin, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Hadiah, Kartu Debit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pembatalan Sepihak, Penukaran poin, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rewards point, Stok Produk, Transaksi reversal, Tukar Poin Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Nadif Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Voucher BRI yang Sukses Dibatalkan” 12 Desember 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Akumulasi Transaksi, Alasan pembatalan, Bank BRI, BRI BRIMOFSTVL, BRI Mobile, BRImo, BRImo FSTVL, BRIPoin, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Hadiah, Kartu Debit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pembatalan Sepihak, Penukaran poin, Point redeeem, Point redeem, Point Reward, Promo, Promosi, Rekening bank, Rekening Tabungan, rewards point, Transaksi reversal, Voucher, Voucher Belanja Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Erwin Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Mengajukan Tokopedia Card” 12 Desember 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, SLIK OJK, Tanda tangan digital, Tokopedia Card, Verifikasi, Verifikasi Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Wildayati Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ketidakprofesionalan Ekspedisi JNE” 12 Desember 2024 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 2 Desember 2024 berjudul “Ketidakprofesionalan Ekspedisi JNE” kami ingin Baca selengkapnya