Tanggapan Tanggapan perihal “Pengalaman Buruk Membeli iPhone di Blibli Apple Authorised Reseller Official Store” 20 Januari 202520 Januari 2025 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, official online store, Pembatalan pesanan, Retur paket, Status kiriman paket Salam hangat dari Blibli, Terima kasih atas perhatian Media Konsumen pada surat pembaca yang dikirim oleh Bapak David Khustiadi pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sejumlah Nominal Uang “Hilang” di BluBCA karena Sistem Error yang Sangat Aneh” 19 Januari 2025 blu by BCA Digital 3 Komentar Bank Digital, blu by BCA, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, kendala teknis, Kesalahan sistem, Mobile Banking, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, System Error Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan Ibu Leonie kepada blu by BCA Digital. Menindaklanjuti keluhan yang Ibu Leonie sampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “2 Klaim Rawat Jalan Pasca Ranap Masih Belum Direimburse Allianz” 17 Januari 2025 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Syarat dan Ketentuan Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Febiola Adinda Dengan hormat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Baru Terlambat 5 Hari, DC TikTok PayLater Sudah Mengancam Akan Kunjungan Lapangan” 17 Januari 2025 Customer Service Atome Indonesia 7 Komentar Atome Indonesia, Debt Collector, e-Commerce, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Marketplace, PayLater, Penagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Tiktok, TikTok PayLater, TikTok Shop Kepada Ibu Wiwin A Menanggapi keluhan Ibu Wiwin melalui www.mediakonsumen.com pada tanggal 17 Januari 2025 yang berjudul “Baru Terlambat 5 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Mitra Bukalapak Tiba-tiba Tidak Dapat Diakses dan Saldo Saya Tidak Ada Kejelasan” 17 Januari 2025 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Mitra Bukalapak, Payment Point Online Bank, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, PPOB, Saldo Tertahan, Transparansi Informasi Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Debit Mandiri Platinum Special Park Seo Jun Tak Kunjung Sampai” 16 Januari 2025 Bank Mandiri Beri komentar alamat pengiriman kurir, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, JNE, JNE Express, Kartu Debit, Kurir, Layanan kurir, Livin Mandiri, Mandiri Debit Contactless, Nomor resi pengiriman, Pengiriman kartu debit, Rekening Tabungan Menanggapi pengaduan Bapak Chandra Adjie Sumarna melalui Surat Pembaca Media Konsumen terkait dengan pengiriman kartu special edisi Park Seo Jun, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Ganti Kartu ATM BRI Dipersulit” 16 Januari 202514 Februari 2025 Bank BRI 2 Komentar Bank BRI, Buku Tabungan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Rizky Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Aplikasi OVO Tidak Ada Itikad Baik Refund Kembalikan Dana Customer Gagal Transaksi QRIS” 16 Januari 2025 OVO Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, Payment Gateway, QRIS, Refund, Transaksi gagal Dengan hormat, Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu Ahsin alami ketika melakukan transaksi untuk pembelian air mineral di vending machine Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi ‘Dispute'” 15 Januari 2025 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Nurita Magdalena berjudul “Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Uang Tak Kunjung Dikembalikan OCBC, dengan Alasan yang Berbeda” 13 Januari 2025 Aleta Hanafi Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank OCBC, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Mediasi Konsumen, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, tuduhan pelanggaran Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen U.p.: Surat Pembaca Dengan hormat, Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan Baca selengkapnya