Tanggapan Tanggapan perihal “Delay Klaim Bonus Isi Ulang di myXL Mengecewakan, CS Live Chat Sulit Dihubungi” 4 Februari 20264 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kartu Telepon Prabayar, Klaim Bonus, myXL, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/004/0126/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Prisma Yuliani melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Klaim Bonus YouTube 1,5GB XL” 4 Februari 2026 XLSMART Beri komentar Bonus kuota data internet, Klaim Bonus, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sistem bermasalah, System Error, Update aplikasi, XLSMART Jakarta, 3 Februari 2026 Ref.CM/CU/E/005/1225/NN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Nurmalita yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Perpanjangan Paket Xtra Combo Flex XL Otomatis Tanpa Konfirmasi” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Perpanjangan layanan, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/007/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Yudhi Pradono melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Koneksi Internet XL Sering Buffering Meski Sinyal 4G dan Kuota Aktif” 26 Januari 202626 Januari 2026 XLSMART Beri komentar BTS, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Kecepatan internet, kendala teknis, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Sinyal telepon seluler, SLA, Speedtest, XLSMART Jakarta, 25 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/008/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Rewangga yang disampaikan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tidak Bisa Akses Internet, Sedangkan Kuota Masih Ada” 25 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Jakarta, 24 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/002/1225/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Ibu Mella S Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan XL Prioritas Tetap Penuh di tengah Layanan Tidak Aktif Pasca Banjir Bandang Aceh Tamiang”. 25 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL Prioritas Jakarta, 24 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/009/1225/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Budi Syahreza melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tukar Coin AXIS untuk Voucher KFC Gagal, Coin Dikembalikan tapi Voucher Menghilang” 17 Januari 202617 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Axis, AXIS Coin, AXISnet, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Penukaran poin, redeem voucher, SLA, Transaksi gagal, Voucher Belanja, Voucher Diskon, XLSMART Jakarta, 17 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/006/1225/OP Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Iwan melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Prio Upfront Gagal Diperpanjang” 17 Januari 2026 XLSMART Beri komentar account suspension, Alasan pembatasan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, myXL, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, pembatasan akun, Suspend Akun, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 17 Januari 2026 Ref.CM/CU/E/ 001/0126/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Abdi Faisal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemutusan Layanan Sepihak oleh XL SATU (First Media)” 12 Januari 202612 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Konfirmasi ulang, Kontrak berlangganan, Kunjungan teknisi, Pemutusan Layanan, Penutupan sepihak, XL Satu, XL Satu Fiber Jakarta, 12 Januari 2026 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andi melalui Mediakonsumen.com, tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Akrab XL Jadi Jebakan Otomatis! Mana Janji Kemudahan Pengelolaan?” 12 Desember 202512 Desember 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Perpanjangan otomatis, Sistem bermasalah, XL Axiata, XLSMART Jakarta, 12 Desember 2025 Ref.CM/CU/E/001/1225/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Heru Setiyono melalui Baca selengkapnya