Keluhan Surat Pembaca Masih Ada Tagihan IndiHome, Padahal Sudah Mengajukan Berhenti Berlangganan 13 Mei 202221 Juni 2022 Lucky 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Pelunasan Tagihan, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada IndiHome yang terhormat, saya terpaksa menuliskan keresahan saya di media ini karena bingung mau mengadu ke mana lagi. Pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mediasi Shopee yang Aneh dan Ajaib 12 Mei 2022 Leny 12 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Salam, saya ingin berbagi cerita dengan pembaca MK yang budiman. Saya seller di Shopee, tanggal 23 April 2022, saya dapat Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Kredivo Diretas, tapi Kredivo Tetap Menuntut Pembayaran 12 Mei 202218 Mei 2022 damhca 40 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, OTP, Pembajakan Akun, Pembelian pulsa, Pembobolan akun, Personal Identification Number, PIN Pada tanggal 11 April 2022, akun Kredivo saya diganti PIN oleh orang tidak dikenal dan orang tersebut langsung melakukan transaksi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Program ONXSHOPEE Bank OCBC NISP 12 Mei 202226 April 2023 Athar Syafwan 3 Komentar Bank OCBC NISP, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, e-Voucher, Nyala OCBC NISP, Promo, Promosi, Rekening Tabungan, Voucher, Voucher Belanja Selamat sore, Saya mengikuti program pembukaan rekening OCBNISP NYALA ONXSHOPEE dan sudah mengikuti syarat dan ketentuan program tersebut. Pada tanggal Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Jebakan Pinjol “Pinjaman Bahagia” 12 Mei 2022 Dian Badroen 71 Komentar Biaya Layanan, Bunga Pinjaman, Dana In, Fintech, fintech ilegal, Hiu Dana, KTP, pembatalan pinjaman, persetujuan kredit, persetujuan pelanggan, Pinjaman Bahagia, Pinjaman Online, Tenor Pinjaman Pada tanggal 10 Mei 2022, saya mengisi aplikasi pinjol Pinjaman Bahagia. Biasanya pinjol akan mengklarifikasi kesediaan kita meminjam, dengan mengajukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Auto Debit Tagihan BRI Ceria 12 Mei 202213 Mei 2022 Indah Lestari 20 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah Saya bingung dengan proses auto debit untuk pembayaran tagihan BRI Ceria. Memang pada bulan April 2022 saya telat melakukan pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pemblokiran Promo GoPay Dilakukan Sepihak oleh Gojek Tanpa Kejelasan 12 Mei 2022 Richard Beri komentar Akun Pengguna, Cashback, Cashless Payment, customer loyalty program, Dompet Digital, e-Voucher, GoClub, GoFood, GoJek, Gojek Shield, GoPay, Ojek Online, Payment Gateway, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Sebagai salah satu pengguna setia aplikasi anak bangsa Gojek, saya cukup kecewa dengan tidak transparannya pihak Gojek. Mereka tidak menjelaskan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Entah Ke Mana, Shopee dan ID Express Tidak Menanggapi Masalah Penjual 12 Mei 2022 Lidya 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, ID Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Terima kasih kepada Media Konsumen telah memuat surat saya. Saya seller di Shopee, nomor order: 2204202GV74YRK, dengan pengiriman ID Express. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kena “Prank” Agoda dan D’ Hotel Jakarta 12 Mei 2022 taqi 20 Komentar Agoda, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Pemesanan hotel online, Travel agent online Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan pembaca pemerhati layanan konsumen. Kejadian bermula saat saya sekeluarga silaturahmi ke rumah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo GoPay Tidak Masuk 12 Mei 2022 Ananto Trahutomo 15 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, m-BCA, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Saya pengguna GoPay, karena sering beli barang disalah satu marketplace yang terhubung dengan GoPay. Namun kejadian tanggal 24 April 2022 Baca selengkapnya