Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Ekspedisi Pribadi Akulaku, Barang Belum Diterima tapi Status Pesanan Selesai Otomatis 14 Hari, Tagihan pun Muncul 18 Maret 20217 April 2021 SuperKeanu 20 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pengiriman paket kurir, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Assalammualaikum Wr. Wb. Yth MediaKonsumen.com, Saya ingin menyampaikan keluhan transaksi pembelian di aplikasi “Akulaku”. Berikut kronologinya: Tanggal 27 februari 2021 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kembalikan DANA Saya 18 Maret 202123 Maret 2021 riyanti 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Dear DANA, Saya pengguna aplikasi dana dan merasa terbantu sekali. Tapi belakangan saya dibuat kecewa karena saya tidak bisa transfer Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca “PHP” dari Optik Tunggal Solo Square 18 Maret 2021 Rum 5 Komentar Garansi produk, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Optik Tunggal, toko kacamata Saya membeli frame kacamata berikut lensa progresif seharga 2,7 juta di Optik Tunggal Solo Square. Ada garansi lensa selama 1 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Collector CIMB Niaga Mengganggu 18 Maret 202123 Maret 2021 erwin 9 Komentar Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Pembayaran tagihan, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Kepada Yth. CIMB Niaga Collection, Saya sangat terganggu dengan adanya telepon setiap hari dari CIMB Niaga Collection. Jelas-jelas saya mendapatkan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Phishing, Saldo DANA, BukaEmas dan BukaDompet Dibobol, Bukalapak Tidak Bertanggung Jawab 18 Maret 202125 Maret 2021 Wowo 10 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, One Time Password, Pembobolan akun, Phishing Assalamualaikum wr. wb. Kepada Yth. Tim Bukalapak. Karena komplain saya melalui BukaBantuan dengan nomor tiket 26408680 hanya mendapat respon standar, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Pelanggan Belum Dikembalikan Shopee, Tidak Ada Kejelasan 18 Maret 2021 Dzatmiati 2 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, ShopeePay, Xiaomi, Xiaomi Official Store Shopee kembali membuat catatan buruk dalam pelayanannya sebagai salah satu e-commerce besar di Indonesia. Pada tanggal 28 Februari 2021 saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Surat Keterangan Lunas dari Traveloka PayLater 18 Maret 202122 Maret 2021 reza ronaldo 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Pelunasan Tagihan, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Selamat siang tim Traveloka, Saya menulis kronologi ini, dimana saya sangat sulit sekali untuk meminta surat penyataan lunas dari tim Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Berbagai Keluhan yang Belum Diselesaikan PALYJA, Hingga Tagihan Pembayaran Membengkak 18 Maret 2021 Jonathan Simanungkalit 2 Komentar Air Bersih, Air Bersih Berlangganan, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Gangguan layanan, Palyja, PDAM, Sistem Penyediaan Air Minum, Tagihan Selama ini saya menikmati layanan PALYJA dengan nomor rekening: 000594127. Saya sangat senang sekali layanan PALYJA bisa masuk ke rumah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tagihan Home Credit yang Sudah Dilunasi, Masih Terus Ditagih ke Nomor yang Tidak Saya Daftarkan di Kontrak 17 Maret 202118 Maret 2021 Antania 6 Komentar biaya ekstra, Denda, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelanggaran Privasi, Pelunasan Kredit, Pelunasan KTA, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data pelanggan, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Saya salah satu pengguna jasa Home Credit Indonesia dengan nomor kontrak 4000113776. Nominal kredit Rp9,2 juta, cicilan handphone dari awal Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Di-Hack, Pihak Shopee Tidak Memberikan Kompensasi Apapun Kepada Korban 17 Maret 202110 Mei 2021 Rizky 52 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Assalamualaikum Wr. Wb. Saya pengguna Shopee dengan username: rizkyapriliaanmar03. Saya adalah korban penipuan yang mengatasnamakan pihak Shopee. SPinjam saya limit-nya Baca selengkapnya