Keluhan Surat Pembaca Call Center 188 Telkomsel Tidak Bisa Dipercaya 8 Mei 202312 Mei 2023 Fat1927 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Telepon Prabayar, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota internet, Migrasi layanan, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Telemarketing, Telkomsel Assalamualaikum, Saya pelanggan Telkomsel sudah lama. Pada tahun 2021, saya ditawari migrasi ke Kartu Halo dengan berlangganan Rp100 ribu, dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Transaksi Pembayaran UKT “Diproses”, tapi Saldo Sudah Berkurang 8 Mei 20239 Mei 2023 Radita Sindy 6 Komentar Bank BRI, BRImo, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Pada tanggal 28 April 2023, saya membayar UKT melalui aplikasi BRImo. Namun saat saya melakukan transaksi, transaksi tersebut tak kunjung Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap ISP CBN atau Fiberstar 8 Mei 20238 Mei 2023 faisal 34 Komentar Call Center, CBN, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Koneksi internet Saya baru berlangganan internet ke provider CBN atau Fiberstar, selama sebulan. Namun ada hal yang sangat mengganjal dalam benak saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kinerja Tim Resolusi DANA Care Sangat Lambat 8 Mei 20239 Mei 2023 Iman 5 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Mohon untuk dapat dimuat keluhan saya terhadap DANA Care. Kronologinya, pada tanggal 28 April 2023 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembayaran Kartu Kredit, Pending dari Tanggal 27 April 2023 8 Mei 20238 Mei 2023 Dede 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keterlambatan pembayaran, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transaksi Pending Berawal dari transaksi pembayaran kartu kredit BRI melalui aplikasi DANA, dari tanggal 27 April 2023 hingga saat ini belum masuk, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Media Konsumen dan Apresiasi Atas Respons Cepat Indosat 7 Mei 2023 Dena 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Tri Indonesia Saat surat saya tayang di Media Konsumen tanggal 06 Mei 2023, sekitar pukul 09.30 pagi, saya menerima respon dari pihak Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kebijakan Autodebit Tunaiku Tanpa Persetujuan Nasabah 7 Mei 202316 Mei 2023 Yolanda 26 Komentar Autodebit Rekening, Billing System, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Fintech, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelunasan Kredit, Pembayaran tagihan, Persetujuan Nasabah, Pinjaman Online, Reschedule pembayaran kredit, Rincian Tagihan, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank Dear Amar Bank/ Tunaiku, Perkenalkan saya Yolanda, dengan nomor kontrak pinjaman 122888359. Saya memiliki pinjaman di Tunaiku sebesar Rp12 juta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Resi Tidak Jelas, Shopee dan Anteraja Tidak Mau Tanggung Jawab 7 Mei 2023 Sumarna 10 Komentar Anteraja, asuransi pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Video Unboxing Sudah 2 kali saya mengalami kejadian seperti ini dengan kurir Anteraja. Status resi ada indikasi paket tertukar, tapi tiba-tiba paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak OYO Rooms Indonesia Mempersulit Penghentian Kontrak 7 Mei 2023 Maria cahyaning 21 Komentar Hotel dan Penginapan, Kemitraan bisnis, Kerjasama, Manajemen Properti, OYO, Pemesanan hotel online, Perjanjian Kerjasama, product listing, Surat Penghentian Kontrak, Surat Perjanjian Kontrak Mari berpikir ulang, jika ada yang memiliki penginapan dan ingin kerjasama dengan aplikasi OYO. Lebih baik jangan, daripada dirugikan. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kenaikan Limit Ditolak, tapi Penambahan Kartu Kredit Baru Langsung Disetujui 7 Mei 202315 Mei 2023 YANUARDI 13 Komentar Bank Danamon, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, D Bank Pro, HelloDanamon, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Danamon, Kartu Kredit Tambahan, Limit Kartu Kredit, Mobile Banking, Penutupan Kartu Kredit Terima kasih kepada Bank Danamon, yang sudah menyetujui fitur tambah kartu kredit. Kartu MU Visa Classic saya sudah ditutup layanannya, Baca selengkapnya