Tanggapan Tanggapan perihal “Pemutusan Layanan Sepihak oleh XL SATU (First Media)” 12 Januari 202612 Januari 2026 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Konfirmasi ulang, Kontrak berlangganan, Kunjungan teknisi, Pemutusan Layanan, Penutupan sepihak, XL Satu, XL Satu Fiber Jakarta, 12 Januari 2026 Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andi melalui Mediakonsumen.com, tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Membingungkan, Migrasi XL Prioritas ke Prabayar Ditolak Meski CS Bilang Bisa 10 Januari 20264 Februari 2026 Okky Zulindra 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, informasi layanan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Paket Data, perbedaan informasi, XL Center, XL Prioritas, XLSMART Saya adalah pelanggan XL Prioritas pascabayar, dengan nomor telepon 08185***51 dan 08177***87. Saya mengalami kesulitan dalam melakukan perubahan layanan dari Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pemutusan Layanan Sepihak oleh XL Satu (First Media) 12 Desember 202512 Januari 2026 Andi K Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Konfirmasi ulang, Kontrak berlangganan, Kunjungan teknisi, Pemutusan Layanan, Penutupan sepihak, XL Satu, XL Satu Fiber Saya ingin mengajukan keluhan mengenai pemutusan layanan XL Satu (First Media) yang dilakukan secara sepihak, meskipun saya masih terikat kontrak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nomor XL Prioritas yang Terblokir Tiba-Tiba Aktif Tanpa Ada Permintaan dari Pelanggan” 30 November 2025 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 29 November 2025 Ref.CM/CU/E/003/1125/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami sampaikan tanggapan atas keluhan Bapak Adi Puryanto Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Accurate POS Tetap Tidak Memberikan Akses ke Data Pengguna Meskipun Diminta Secara Baik-baik 25 November 2025 Ade Naufal Ammar Beri komentar Accurate POS, Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data penjualan, Database, Point Of Sales, Software, Syarat dan Ketentuan Salam untuk Redaksi Media Konsumen, Saya ingin memberikan pembaruan terkait keluhan saya sebelumnya mengenai permintaan ekspor data transaksi dari layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Accurate POS Menolak Permintaan Ekspor Data Transaksi, Padahal Toko Sudah Tutup dan Data Milik Pengguna Sendiri 17 November 2025 Ade Naufal Ammar 3 Komentar Accurate POS, Akun Pengguna, Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Data penjualan, Database, Point Of Sales, Software, Syarat dan Ketentuan Salam untuk Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap layanan Accurate POS (PT CPSSoft / Ultima Solusindo), terkait Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Jebakan Google Play dan Aplikasi WPS Office: Setelah Mencoba 3 Hari, Otomatis Didaftarkan Berlangganan Tahunan Senilai Rp320.790 16 November 2025 Anggara11 Anggara11 14 Komentar Akun Pengguna, Alasan penolakan, Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Cashless Payment, DANA, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Payment Gateway, Pengembalian dana, Perpanjangan otomatis, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, Persetujuan pengguna, Personal Identification Number, Refund, refund policy, Saldo terpotong, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Pembayaran Assalamualaikum. Nama saya Anggara. Di sini, saya ingin mengungkapkan keluhan mengenai aplikasi WPS Office yang dengan sengaja menjebak pelanggan untuk berlangganan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XLSMART atas Respons Keluhan Saya 14 November 2025 PURYANTO Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menyampaikan keluhan saya, terkait artikel yang diterbitkan dengan judul: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Nomor XL Prioritas yang Terblokir Tiba-Tiba Aktif Tanpa Ada Permintaan dari Pelanggan 29 Oktober 202530 November 2025 PURYANTO 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena telah menjembatani keluhan saya ke XL Smart. Menindaklanjuti keluhan saya sebelumnya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sulitnya Permintaan Refund Deposit XL Prioritas” 20 Oktober 2025 XLSMART Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Nomor ponsel hangus, nomor seluler pasca bayar, Pengembalian dana, Reaktivasi nomor seluler, Refund, XL Axiata, XL Center, XL Prioritas Jakarta, 20 Oktober 2025 Ref.CM/CU/E/005/0925/EK Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Adi Puryanto yang Baca selengkapnya