Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Travelio Sangat Buruk dan Tidak Profesional 10 Januari 202421 Februari 2024 rahmi 1 Komentar Apartemen, booking online, Call Center, Check in, Customer complaint handling, Customer Service, Jadwal check in, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Manajemen Properti, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Properti, Refund, Sewa Apartemen, Travelio Dear Media Konsumen, Pada tanggal 5 Januari 2024 pukul 07.45 WIB, saya melakukan reservasi apartemen melalui Travelio dengan kode pesanan: Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Keluhan Belum Selesai, tapi Dinyatakan Selesai Sepihak Tanpa Konfirmasi ke Pelanggan” 10 Januari 2024 XL Axiata Beri komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata Jakarta, 10 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/005/1223/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Lie Suryana melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Pending, Saldo yang Terpotong Belum Kembali 10 Januari 202426 Februari 2024 Munirul 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QRIS, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Saya melakukan transaksi pembayaran QRIS menggunakan LinkAja, sejak tanggal 21 Desember 2023 statusnya masih pending hingga 7 Januari 2024, sementara Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Kiriman Hilang, Shopee dan JNE Tidak Mengganti Sama Sekali Klaim Barang Hilang kepada Penjual” 10 Januari 2024 JNE EXPRESS 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 30 Desember 2023 berjudul “Paket Kiriman Hilang, Shopee Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Berbulan-bulan Kena Biaya Overlimit CIMB Niaga, Padahal Sisa Limit Masih Ada” 10 Januari 2024 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Biaya overlimit kartu kredit, Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Limit Kartu Kredit, Limit Tagihan, Overlimit, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi No. 007/CB/MBCX/CC/I/2024 8 Januari 2024 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Riza Sofiawati Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Fraud Kartu Kredit BRI di Merchant Apple.com Sampai 3 Kali 10 Januari 202417 Januari 2024 Saifuddin Zuhri 6 Komentar Apple.com, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya. Saya pengguna kartu kredit BRI Tokopedia Card, dengan nomor: 4359 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Klaim Sinarmas MSIG yang Tidak Kunjung Selesai Prosesnya dan Agensi yang Tidak Kooperatif 9 Januari 202416 Januari 2024 Duwi Mekarsari Hutagaol 7 Komentar Agen Asuransi, Asuransi, Asuransi Sinarmas MSIG Life, Biaya Rumah Sakit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Rawat inap, Reimbursement, SLA Saya pemegang polis di perusahaan asuransi PT. Sinarmas MSIG dengan nomor polis: 37.229.2023.07761. Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap proses Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Nasabah Kartu Kredit Citibank Korban Fraud Terlantar di Bank UOB” 9 Januari 2024 Redaksi 4 Komentar Bank UOB Indonesia, Bunga kartu kredit, Call Center, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit No. 24/CEA/0002 Jakarta, 8 Januari 2024 Kepada Yth., Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Perihal : Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Glenn Pardede Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Penanganan XL atas Keluhan Customer 9 Januari 202426 Januari 2024 clarac 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, XL Axiata Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Saya membeli paket Akrab via myXL pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Dikirim dan Dinyatakan Hilang oleh JNE 9 Januari 202413 Januari 2024 Alvianto 7 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee Kepada pihak ekspedisi JNE, Toko kami ada kirim barang pada tanggal 16 Desember 2023, nomor pesanan Shopee: 2312159NG5UYA1, nomor resi Baca selengkapnya