Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Ganti Nomor Ponsel di DANA Sangat Buruk” 13 Desember 2023 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Jim Ricardo di Media Konsumen, “Pelayanan Ganti Nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terjebak Iuran Tahunan Kartu Kredit BRI dan Tidak Bisa Menutup Kartu 13 Desember 202316 Desember 2023 Sampurno 16 Komentar Bank BRI, Call Center, credit card annual fee, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit JCB BRI, Penutupan Kartu Kredit, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Saya pengguna kartu kredit BRI JCB Platinum dengan nomor 3565**********05. Kartu kredit ini memang jarang saya pakai, saya lebih sering Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Belum Selesai, tapi Dinyatakan Selesai Sepihak Tanpa Konfirmasi ke Pelanggan 13 Desember 202310 Januari 2024 Lie Suryana Beri komentar aktivasi layanan, Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat kami. Sekitar tanggal 20 November 2023, kartu XL kami (0817695**33) bermasalah, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penanganan Komplain Transaksi Digipos Telkomsel Sangat Lambat” 13 Desember 2023 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DigiPOS Aja!, IndiHome, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Point Of Sales, PPOB, SLA, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transaksi Pending, Verifikasi Pembayaran Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 29 November 2023 oleh Bapak Rahmat Surya mengenai “Penanganan Komplain Transaksi Digipos Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Penjualan Berisi Laptop Tidak Jelas Keberadaannya Sejak Bulan September” 12 Desember 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar alamat pengiriman kurir, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Mawaddah Zuhriatunnufus dengan judul “Paket Penjualan Berisi Laptop Tidak Jelas Keberadaannya Sejak Bulan September” Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permasalahan Tambah Kartu Kredit di Aplikasi BRI Credit Card Mobile” 12 Desember 2023 Bank BRI Beri komentar Aplikasi Smartphone, Bank BRI, BRI Credit Card Mobile, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fitur Aplikasi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Mobile Banking, Update Data Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Benedictus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kredivo Bertele-tele Soal Pembayaran QRIS yang Tidak Masuk di Merchant Tujuan” 11 Desember 2023 Kredivo Beri komentar Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Kredivo, PayLater, Payment Gateway, Pembayaran non tunai, QR code standar pembayaran nasional, QR Merchant, QR payment, QRIS, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Seftian sampaikan di website mediakonsumen.com tanggal 2 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Proses Migrasi Kartu Kredit Citibank ke Bank UOB Indonesia 11 Desember 202321 Desember 2023 Kelvin 18 Komentar Akun Pengguna, Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, e-KTP, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Migrasi data, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, TMRW Bank UOB Indonesia, Verifikasi Data Saya adalah pengguna aktif kartu kredit UOB dan Citibank selama bertahun-tahun, dengan nomor kartu kredit Citibank 5401 **** **** *318. Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Keluhan Hasil Sanggahan Transaksi Kartu Kredit terkait Penipuan 10 Desember 2023 Yunita 33 Komentar Bank Mandiri, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, Livin Mandiri, Modus Penipuan, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Penipuan, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Social Engineering, Tagihan kartu kredit Pada tanggal 25 Juli 2023 pukul 12:25 WIB, saya mendapat telepon dari nomor +622183792800. Dia menawarkan kenaikan limit kartu kredit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Koneksi Internet yang Terputus Hampir 1 Bulan 10 Desember 20236 Januari 2024 Putu Arjawa17 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, kendala teknis, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, SLA, Tagihan Prorata, TV Berlangganan, TV Kabel Berbicara dengan call center First Media seperti tidak ada ujungnya. Sebetulnya masalahnya sederhana saja, koneksi internet terputus sejak akhir bulan Baca selengkapnya