Tanggapan Tanggapan Tunaiku atas surat Ibu Helen Farida Wati 12 November 2021 Tunaiku Amar Bank Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit Tanpa Agunan, KTA, pencairan dana, Pinjaman Online, Tunaiku, Tunaiku Amar Bank Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk informasi yang Ibu Helen Farida Wati sampaikan. Menanggapi surat pembaca yang disampaikan Ibu Helen Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Gema 12 November 2021 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Gema Santosa Putra di Media Konsumen, “Masalah Transfer Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembelian HP di Akulaku Belum Diterima, tapi Status Sudah Diterima dan Terus Ditagih melalui Telepon 12 November 2021 Satria 33 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Penagihan, Resi Invalid, SiCepat, Sistem penagihan bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya melakukan pembelian HP Samsung M22 di Akulaku, dengan nama toko Mars Cell, pada tanggal 25 Oktober 2021. Status pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Jualan di Shopee Hilang Saat Pengiriman dengan JNE, Siapa yang Harus Ganti Rugi Penuh? 12 November 202112 November 2021 ButterFly 61 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Cashless, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Shopee Izinkan saya menceritakan mengenai kasus yang terjadi kepada saya, mengenai barang hilang saat pengiriman menggunakan ekspedisi JNE dan melalui e-commerce Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Dibatalkan oleh Sistem Tokopedia, tapi Voucher Tidak Dapat Digunakan Kembali 12 November 2021 Novy 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, GoJek, Kedaluwarsa, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promosi, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 31 Oktober 2021, saya melakukan transaksi pembelian barang di Tokopedia. Nomor transaksi: INV/20211031/MPL/1720020875, memakai voucher belanja yang didapat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Aplikasi New Livin’ dan Pengiriman Kartu Debit Bank Mandiri 12 November 202115 November 2021 Sarwit 12 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, gagal login, Kartu Debit, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Penarikan dana tertahan, Transfer Dana, Uang elektronik Yang terhormat PT Bank Mandiri. Pada tanggal 21 Oktober 2021 lalu, saya melakukan pembukaan rekening Mandiri Tabungan NOW melalui aplikasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredit Pintar Atas Surat Bapak Misal 11 November 2021 KREDIT PINTAR INDONESIA 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Kepada Yth, Bapak Misal, Menanggapi surat Bapak Misal di www.mediakonsumen.com pada tanggal 10 November 2021 berjudul “Kredit Pintar Mempersulit Pengembalian Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Harjo Basuki 11 November 2021 Redaksi Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, pengkinian data, PermataBank, Privasi data, privasi nasabah, Telemarketing Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Harjo Basuki, berjudul “Kebocoran Data Pribadi Setelah Pengkinian Data” melalui Surat Pembaca Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Gojek Membatasi Akun Tanpa Penjelasan 11 November 202117 November 2021 Fonnie Ernawati 37 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoCar, GoFood, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya pengguna lama Gojek, yang baru saja aktif order dengan Gojek. Namun tiba-tiba akun saya dibatasi, tidak bisa menggunakan voucher Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual di Tokopedia Menolak Retur Produk karena Tidak Rela Bayar Ongkir 11 November 202111 November 2021 Muk Men 66 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 25 Oktober 2021, saya beli keyboard komputer mini merk “Mikuso” di Tokopedia, dengan nomor invoice: 1700633334 dan penjual Baca selengkapnya