Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Oxygen Home Sangat Mengecewakan 22 April 202024 April 2020 Nurdiansyah 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Oxygen, Oxygen.id, Oxygen.id Home Saya adalah pelanggan lama ISP Oxygen Home, yang telah berlangganan sejak tahun 2017. Saya berlangganan atas nama Fajar Hidayatullah (adik Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Plin-Plan, Mengubah Kebijakan Refund Sepihak di Tengah Pandemi Covid19 22 April 2020 Zulfa Riza Yogatama 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Pandemi Covid-19, Pembatalan pesanan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia Saya adalah pelanggan lama Tokopedia dan sampai sekarang masih rutin membayar tagihan bulanan melalui platform tersebut, bahkan hingga bulan ini. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Tidak Jelas 22 April 2020 DaRidho 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Salah Kirim Barang, Shopee Saya belanja di official store Shopee, dan barang yang saya terima salah, tapi penjual salah kirim. Saya ajukan pengembalian kemudian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Maintenance Bukalapak Lama dan Pelayanan CS Tidak Memuaskan 22 April 202024 April 2020 AneGoogle Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, BukaReksa, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, System Error, System Maintenance Sebelumnya saya sering bertransaksi di Bukalapak, terutama untuk BukaReksa. Namun pada tanggal 20 April 2020, sekitar pukul 20.00 WIB, sistem Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Sungguh Sangat Susah Berhenti Langganan IndiHome 22 April 202029 April 2020 Alexander Barus 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya atas nama Alexander Barus, pelanggan IndiHome dengan nomor pelanggan: 111202104159. Pada hari Jumat 03 April 2020 sekitar pukul 11:30 Baca selengkapnya
Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Andhika Pradana 21 April 2020 Telkom Regional 2 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Upgrade layanan Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Andhika Pradana pada tanggal 19 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T dan Shopee Tidak Merespon Keluhan Pelanggan 21 April 2020 Merliana Merliana 2 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Marketplace, Shopee, Status kiriman barang pesanan Hari Senin 6 April 2020, saya melakukan pemesanan di shopee dengan no pesanan 200406S8VKKM9J. Hari Selasa 7 April 2020, penjual mengirimkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Traveloka Tidak Responsif Soal Pengajuan Refund 21 April 202023 April 2020 Donny Kurniawan Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Saya membooking tiket di traveloka pada bulan Februari dengan nomor order 616938576. Tujuan PDG-HLP untuk 4 orang untuk penerbangan tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pengembangan Sistem OVO Paylater di Tokopedia Merugikan Pengguna 21 April 202027 April 2020 Quitasha 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Taralite Saya ingin mengajukan komplain kepada pihak OVO Paylater Tokopedia mengenai pengembangan sistem yang dilakukan selama bulan Februari-Maret 2020 karena sangat Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Investigasi Fraud Kartu Kredit BNI yang Tidak Berujung 21 April 202023 April 2020 Junio 6 Komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit BNI, Layanan Pelanggan, Penutupan Kartu Kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Dear BNI Customer Relation, Saya sungguh sangat kecewa dengan support BNI dalam menyelesaikan case kartu kredit saya. Pada bulan Juli Baca selengkapnya