Keluhan Surat Pembaca Asuransi Rumah Sinarmas Sudah Dibayar, Tapi Masih Ditagih dan Dinyatakan Belum Terbayar 22 Juli 202424 Juli 2024 Willy 3 Komentar Asuransi, Asuransi Rumah, Asuransi Sinar Mas, Customer complaint handling, Customer Service, Pembayaran polis asuransi, polis asuransi Dear Sinarmas, Saya mempunyai polis asuransi rumah dari Sinarmas dengan nomor 124000xxxxx27. Pertengahan Juni, saya menanyakan ke Simas tentang perpanjangan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa XL Terus Terpotong, dan Layanan Chat Maya yang Tidak Menyelesaikan 21 Juli 20242 Agustus 2024 Willy 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon hilang, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet, XL Axiata Dear XL, Saya sudah melapor melalui chat Maya XL, dan melalui email XL, tapi jawaban yang diberikan sangat template seakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Lewat Waktu, Transaksi QRIS Masih Diproses 21 Juli 202427 Juli 2024 bayu 6 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Yth. BRI, Status transaksi sedang diproses dan saldo sudah terdebit sedangkan ternyata pembayaran tersebut gagal. Saya sudah mengajukan laporan melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari Seabank ke VA Pintu Selesai tapi Tidak Masuk 21 Juli 2024 Ddaannii 6 Komentar aplikasi Pintu, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SeaBank, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana Awalnya saya deposit aplikasi Pintu pada tanggal 18 Juli pukul 01:38 dini hari dengan nominal sesuai gambar. Namun, yang biasanya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Berjualan di Blibli Menggunakan Kurir SiCepat 21 Juli 202426 Juli 2024 Maulana 5 Komentar Blibli, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, paket hilang, Retur paket, SiCepat, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Halo Media Konsumen, Saya adalah salah satu penjual di Blibli. Pada kasus ini, saya menceritakan pengalaman buruk ketika berjualan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Setelah Mutasi dari Citibank, UOB Mengubah Tanggal Jatuh Tempo Tagihan Sepihak 21 Juli 202429 Juli 2024 Putra 6 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Persetujuan Nasabah, Perubahan data, Tanggal jatuh tempo tagihan Perkenalkan, saya adalah Putra. Saya adalah nasabah dari Citibank dan telah beralih ke UOB. Saya punya cicilan dana tunai di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Penutupan Akun Selama 2 Bulan Tidak Diproses oleh Allo Bank 21 Juli 20241 Oktober 2024 JES 12 Komentar Akun Pengguna, Allo Bank, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Penutupan Akun, Penutupan rekening, SLA Saya salah satu nasabah Allo Bank. Tanggal 10 Mei 2024, saya melakukan panggilan ke call center 08041104110 Allo Bank, dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi SiCepat Tidak Tembak Resi Sehingga Pesanan di Tokopedia Batal Sistem dan Tidak Bisa Ajukan Klaim 20 Juli 20246 Agustus 2024 ACHMAD-FEBRIAN-SYAH 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Halo semua para pembaca di Media Konsumen, Perkenalkan, saya Achmad Febriansyah. Saya bekerja sebagai tim aftersales di reseller online shop Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca UOB Menolak Mengkreditkan Pembayaran Penuh Tagihan Kartu Kredit Saya 20 Juli 202420 Juli 2024 Djunadi 9 Komentar Bank UOB Indonesia, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pemakaian minimum, pembayaran kartu kredit, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi, UOB Saya memiliki kartu kredit UOB dengan nomor 4726 *** 7*28 dan 5193 *** 5*33 (baru dibuka kisaran 3 – 4 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Shopee Melanggar Kebijakannya Sendiri Terkait Pengembalian Produk Custom dan Pre Order 20 Juli 2024 Shierly 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pre-Order, produk custom, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Menindaklanjuti keluhan saya sebelumnya pada artikel: “Keputusan Sepihak Shopee Melanggar Kebijakan Bebas Pengembalian terhadap Produk Custom & Pre Order yang Baca selengkapnya