Senin, 17 Agustus 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer Service

Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Masalah Refund Tiket Pesawat di ATS Vacation Surabaya

6 Maret 2021 Putri 3 Komentar ATS Vacation, Customer complaint handling, Customer Service, force majeure, Pandemi Covid-19, Pembatalan pesanan, Pembatalan Tiket, Pengembalian dana, Refund, Singapore Airlines, Tiket Pesawat, Travel Agent

Saya mengajukan pembatalan tiket pesawat PP sejak 16 Juli 2020 di travel agent ATS Vacations Surabaya, untuk tujuan Thailand dengan

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Pengembalian Deposit IndiHome

6 Maret 2021 Adi Irawan Beri komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, Pengembalian dana, Plasa Telkom, Refund, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia

Selamat pagi. Mohon dibantu kepada pihak terkait untuk uang deposit IndiHome dengan nomor kontrak: 122220318969. Tanggal 2 Februari 2021 saya

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Citibank atas Surat Bapak Freddy Nainggolan

6 Maret 2021 Redaksi 1 Komentar Call Center, Citibank, Customer Service, Kartu Kredit Citibank, Layanan Pelanggan

Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian Bapak Freddy Nainggolan terhadap Citibank. Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Freddy di

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan BNI Life atas Surat Ibu Desi Kusuma

6 Maret 2021 Humas BNI Life Beri komentar Asuransi, BNI Life, BNI Life Insurance, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Pembatalan polis asuransi, Penutupan Asuransi, polis asuransi, Verifikasi, Verifikasi Data

Yth. Ibu Desi Kusuma, Menanggapi pemberitaan Ibu Desi Kusuma di mediakonsumen.com, pada tanggal 4 Maret 20201 perihal “Pelayanan BNI Life

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Antonia Suwandi

6 Maret 2021 JD ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JD.ID, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Antonia Suwandi pada hari Minggu, 24 Januari 2021 lalu

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Ibu Tri Hartati

6 Maret 2021 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Customer Service, Kredit Tanpa Agunan, KTA CIMB Niaga, Pengajuan kredit, Xtra Dana CIMB Niaga

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Tri Hartati L yang berjudul “Pengajuan Pinjaman di CIMB Niaga Tidak Ada Respon” (Mediakonsumen.com,

Baca selengkapnya
Penjelasan BNI
Tanggapan 

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Iwan Kurniawan

6 Maret 2021 Humas BNI 1 Komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Customer Service, Gagal setor tunai, Refund, Transaksi gagal

Menanggapi surat Bapak Iwan Kurniawan di www.mediakonsumen.com pada tanggal 5 Februari 2021 berjudul “Kecewa Komplain Pelaporan Gagal Setor Tunai BNI“,

Baca selengkapnya
Penjelasan BNI
Tanggapan 

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Irwandi

6 Maret 2021 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer Service, Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai, Transaksi gagal

Menanggapi surat Bapak Irwandi di www.mediakonsumen.com pada tanggal 8 Februari 2021 berjudul “Setoran Tunai BNI Tidak Masuk ke Rekening, Nominal

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan First Media atas Surat Bapak Ievan Christopher

6 Maret 2021 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com pada tanggal 23 Februari 2021 mengenai “First Media Internet

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan First Media atas Surat Bapak Ievan Christopher Budiono

6 Maret 2021 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, penyesuaian tagihan, Tagihan

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat pembaca di MediaKonsumen.com pada tanggal 8 Februari 2021 mengenai “Koneksi Internet First

Baca selengkapnya
Halaman 1,616 dari 2,060« Awal«...102030...1,6141,6151,6161,6171,618...1,6301,6401,650...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Munzir Akbarwan :

    Di sengaja menunggu raib.
    Pesanan iPhone 17 dari Shopee “Stuck” di Pusat Sortir JNE Tanpa Kejelasan

  • Rahmadi - :

    Iya, dari CS sampai teknisi Goib. Harusnya ketika ada masalah langsung ada penganan. Ini nunggu berhari-hari.
    Internet CBN Mati Berhari-hari, Boks ODP Rusak tapi Tim Perbaikan Tak Kunjung Datang

  • Gina Kim :

    Kalau beli kouta Gitu dibaca dulu deskripsinya lihat SMSnya Tanggal berapa berakhir koutanya. Biar tidak hangus beli sebelum berakhir masa...
    Benarkah Keputusan Mahkamah Konstitusi tentang Akumulasi Kuota Internet Operator Prabayar Ada Syaratnya?

  • Gina Kim :

    Saya aja kemarin kecewa memakai CBN Gangguan internet aja gak direspon perbaikan Daripada Stress pindah ISP Lain aja.
    Internet CBN Mati Berhari-hari, Boks ODP Rusak tapi Tim Perbaikan Tak Kunjung Datang

  • Pesanan iPhone 17 dari Shopee “Stuck” di Pusat Sortir JNE Tanpa Kejelasan

    Pesanan iPhone 17 dari Shopee “Stuck” di Pusat Sortir JNE Tanpa Kejelasan

    17 Agustus 2026 1 Komentar
    Internet CBN Mati Berhari-hari, Boks ODP Rusak tapi Tim Perbaikan Tak Kunjung Datang

    Internet CBN Mati Berhari-hari, Boks ODP Rusak tapi Tim Perbaikan Tak Kunjung Datang

    17 Agustus 2026 2 Komentar
    Perubahan Paket MyRepublic Tidak Sesuai Permintaan

    Perubahan Paket MyRepublic Tidak Sesuai Permintaan

    17 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Benarkah Keputusan Mahkamah Konstitusi tentang Akumulasi Kuota Internet Operator Prabayar Ada Syaratnya?

    Benarkah Keputusan Mahkamah Konstitusi tentang Akumulasi Kuota Internet Operator Prabayar Ada Syaratnya?

    17 Agustus 2026 4 Komentar
    CS php[dot]id Tidak Mengerti Produknya Sendiri, Saya Minta Refund VPS Mini Basic yang Baru 1 Hari Dipakai

    CS php[dot]id Tidak Mengerti Produknya Sendiri, Saya Minta Refund VPS Mini Basic yang Baru 1 Hari Dipakai

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar

    Sorotan

    Benarkah Keputusan Mahkamah Konstitusi tentang Akumulasi Kuota Internet Operator Prabayar Ada Syaratnya?
    Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca 

    Benarkah Keputusan Mahkamah Konstitusi tentang Akumulasi Kuota Internet Operator Prabayar Ada Syaratnya?

    17 Agustus 2026 deddy riswandy 4

    Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Pimpinan dan yang berkompeten atau yang mengetahui tentang keputusan MK mengenai akumulasi kuota internet adalah hak pelanggan. Mohon

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 Frederick Roring 7
    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK

    12 Agustus 2026 mata 6
    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

    6 Agustus 2026 Tegar Wira Abdillah 5
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login