Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tidak Dikirim-kirim oleh Toko Astra Otoparts di Tokopedia 1 Mei 20251 Mei 2025 Restu 4 Komentar Astra Otoparts, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 9 April 2025, saya memesan 2 produk di toko Astra Otoparts Tokopedia. Namun setelah menunggu hingga batas waktu Baca selengkapnya
Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Tokopedia: Penetapan Kategori Secara Otomatis Memberatkan Penjual, Biaya Admin di Luar Perhitungan 1 Mei 202530 April 2025 panca sj 16 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Display produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, product listing, Reputasi penjual, Sistem otomatis, Tokopedia, Tokopedia Care Selama ini Tokopedia telah menjadi sarana penjualan yang semakin membaik. Terima kasih Tokopedia. Akan tetapi, ada beberapa hal minor seperti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Transparan Perihal Paket YES (Yakin Esok Sampai), Wishlist Sejak 2023 Terancam Ambyar 1 Mei 202531 Mei 2025 Shierly Octaviana Hugo 18 Komentar Batas waktu pengiriman, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, paket misroute, Shopee, SLA, YES JNE Dear Tim Redaksi, pelaku usaha yang bersangkutan yakni JNE, dan para pembaca Media Konsumen, Sebelum saya masuk kepada inti surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “CIMB Niaga Tidak Berdasar Menagihkan Net Kafalah Fee Kartu Kredit” 1 Mei 2025 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Billing Statement, Billing System, Bukti pembayaran, CIMB Niaga Syariah, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Histori transaksi, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga Syariah, Kesalahan sistem, Net Kafalah Fee, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan No. 651/CB/MBCX/CC/IV/2025 30 April 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Raka yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Dinyatakan Hilang dalam Transit” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Retur paket, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 20 April 2025 dengan judul “Paket Dinyatakan Hilang dalam Transit”, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Fitur “Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran” di Lazada Merugikan Seller” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia 2 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fitur Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 27 April 2025 berjudul “Fitur ‘Pengembalian Barang karena Berubah Pikiran’ Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Berhasil tapi Belum Masuk ke Limit Kartu Kredit” 1 Mei 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Batas waktu pembayaran, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit DBS, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, SLA, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 14 April 2025 berjudul “Pembayaran Kartu Kredit di Lazada, Status Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Sedot Pulsa untuk Pemakaian Internet, Padahal Konsumen Berlangganan Paket Internet 30 April 202517 Mei 2025 Kartika Yurlisa 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata, XLSMART Saya pelanggan setia XL Axiata, sangat kecewa terhadap pemotongan pulsa untuk pemakaian internet. Padahal saya masih berlangganan paket internet, kuota Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Memberi Celah untuk Pembeli Nakal Melakukan Ulasan Buruk yang Tidak Berdasarkan Fakta 30 April 20251 Mei 2025 Dipo 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Performa Toko, Pusat Resolusi Shopee, rating, rating konsumen, Rating produk, Reputasi penjual, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan Hai MK dan pembaca setianya, Sebelumnya saya pernah menulis surat pembaca di MK mengenai fitur pengembalian produk dengan alasan berubah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ganti Gardan di Toyota, Oli Kurang 1,4 Liter, 2.000 km Kemudian Gardan Bermasalah Lagi 30 April 202530 April 2025 Albert Nur 3 Komentar aftersales service, Auto 2000, AUTO2000, Bengkel Otomotif, bengkel resmi, Cacat produksi, Customer Service, Dealer Mobil, Dealer Mobil Toyota, Dealer resmi, Faktur Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Warranty, Kualitas produk, Layanan Pelanggan, Layanan Purna Jual, Produk cacat, Quality Control, Riwayat servis kendaraan, Servis mobil, Toyota, Toyota Avanza, Warranty Kepada pembaca Mediakonsumen.com, izinkan saya memberi lanjutan pengalaman klaim garansi di Toyota Auto2000 Cilandak, yang mana telah saya jabarkan pada Baca selengkapnya