Keluhan Surat Pembaca Paket Retur dari Anteraja Isinya Diganti dengan Sampah Kardus, Asuransi Shopee Lepas Tangan 19 November 202319 November 2023 usamah 23 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video Unboxing Halo, saya penjual di Shopee. Saya mengalami kejadian tak terduga. Awalnya, masuk pesanan di Shopee berupa iGPSport BSC300 Bike Computer Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Solusi CS Tokopedia Berat Sebelah dan Hanya Menguntungkan Pihak Seller 18 November 2023 chicken 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Tokopedia Tanggal 28 September 2023, saya ikut pembelian preorder HP Nubia Neo 5G dengan bundling mendapatkan T-shirt dan cooler di Tokopedia Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS Bank Mandiri yang Tertunda 18 November 202323 November 2023 Ayu 1 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Livin Mandiri, Mobile Banking, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transfer Dana Yth. PT. Bank Mandiri, Bagaimana solusi atas transaksi saya? Kasus QRIS yang tertunda. Saya sudah lama menunggu dan menghubungi, baik secara Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Akrab XL Tidak Bisa Menambahkan Anggota 18 November 20232 Desember 2023 erwin 14 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya membeli Paket XL Akrab Promosi khusus untuk pelanggan terpilih, harga normal Rp110 ribu menjadi Rp55 ribu. Setelah saya membeli Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Komplain Paket Berisi HP Hilang, Isi Paket Kurang dan Isi Paket Diganti, Tidak Kunjung Selesai! 18 November 2023 Charles 12 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket berbeda, isi paket hilang, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Berikut ini adalah daftar transaksi penjualan saya yang bermasalah di Tokopedia: Nomor invoice: INV/20230831/MPL/3431925754 Nama Pemesan: H** F**, kurir: JNE Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Fitur COD J&T Disalahgunakan untuk Kirim Paket Asal 18 November 2023 Wahyu 19 Komentar belanja online platform media sosial, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, Fraud, J&T, J&T Express, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Media Sosial, Modus Penipuan, Penipuan, Retur paket, TikTok Shop Saya sering mendengar soal penyalahgunaan fitur COD J&T, makanya saya selalu mengecek terlebih dahulu jika dapat paket, apakah ini paket Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jebakan “Free Refund” dan “Free Reschedule” di tiket.com” 17 November 2023 tiket .com 1 Komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pemesanan hotel online, Refund, Reschedule, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Transparansi Informasi, Travel agent online Halo sobat tiket Adinda, Sehubungan dengan surat pembaca di Media Konsumen tanggal 3 November 2023 yang ditulis atas nama sobat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lazada Sulit Dipercaya! 17 November 202327 November 2023 bramantyo putro 21 Komentar Atome Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, Kesalahan sistem, Kredit online, LazPayLater, PayLater, Paylater Lazada, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Disclaimer: Jangan fokus pada PayLater dan refund-nya, tapi pada proses dan sistemnya. Saya adalah pengguna LazPayLater, dan terjadi permasalahan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Shopee yang Terlalu Lama, Melebihi Estimasi 17 November 2023 Alif 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Limit Kartu Kredit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Shopee, Sikap petugas, SLA Selamat siang, saya Alif. Saya ingin membagikan pengalaman buruk saya sebagai konsumen Shopee. Pada tanggal 10 Oktober 2023, saya ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun Dinonaktifkan Setelah Transaksi Top Up Rp2 Juta” 17 November 2023 BukaBantuan Bukalapak 3 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Akun terblokir, BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, e-Commerce, gagal login, Marketplace, Payment Gateway, pemblokiran akun, Top up, Top Up Saldo, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya